# Comment fonctionnent l'essai, le renouvellement et l'annulation de Knowunity Pro pour les parents ?

> Le récapitulatif d'achat indique si votre offre comprend une période d'essai, le prix et la période de facturation. L'abonnement se renouvelle jusqu'à ce que vous l'annuliez via le lien dans votre e-mail Paddle ou sur paddle.net.

Un abonnement souscrit sur le site parents est facturé par Paddle, notre partenaire de paiement.

## Période d'essai

Les périodes d'essai varient selon l'offre. Avant de payer, le récapitulatif d'achat indique :

- si une période d'essai est incluse et sa durée,
- ce que vous payez pour commencer, le cas échéant,
- le prix et la période de facturation après l'essai.

Certaines offres proposent un essai payant ou pas d'essai du tout. Pour éviter le prochain prélèvement, annulez avant la fin de la période d'essai.

## Un abonnement de 3 mois au moment du paiement

Certains parents sur nos sites parents allemand et italien peuvent choisir entre **3 mois** et **1 an** au moment du paiement. Il s'agit d'un test. Si vous ne voyez pas ce choix, votre visite ne fait pas partie du test. Vous ne pouvez pas y participer, et le support ne peut pas l'activer.

L'abonnement de 3 mois est facturé tous les 3 mois et ne comprend pas d'essai gratuit. Le récapitulatif d'achat indique le prix de chaque option.

## Renouvellement

L'abonnement se renouvelle à la fin de chaque période de facturation jusqu'à ce que vous l'annuliez. Votre confirmation d'achat indique la date du prochain paiement.

Un prix affiché par mois ne signifie pas toujours une facturation mensuelle. Vérifiez la période de facturation au moment du paiement.

## Annulation

1. Ouvrez l'e-mail de confirmation d'achat de Paddle et utilisez le lien pour gérer votre abonnement. Vous pouvez également vous rendre sur [paddle.net](https://paddle.net) et saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
2. Annulez l'abonnement et vérifiez que vous recevez une confirmation.

Suppression de l'application n'annule pas l'abonnement.

Pour savoir ce qui se passe après l'annulation, consultez *Comment annuler mon abonnement Knowunity Pro ?*

## Remboursements

Consultez *Comment demander un remboursement ?*

## Vous avez souscrit Pro dans l'application

Un abonnement souscrit dans l'application est facturé par l'App Store ou Google Play, et non par Paddle. Consultez *Où ai-je souscrit mon abonnement ?*

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Source: https://knowunity.fr/help/parents/comment-fonctionnent-lessai-le-renouvellement-et-lannulation-de-knowunity-pro-pour-les-parents
Last updated: 2026-11-13