# Pourquoi le tableau de bord parental est-il vide ?

> Le tableau de bord se remplit une fois que votre enfant a ouvert le lien d'activation et révisé avec le même compte. Vérifiez qu'il est connecté, choisissez une période plus longue et utilisez Actualiser.

Le tableau de bord n'affiche de l'activité qu'une fois que votre enfant est connecté et a révisé sur Knowunity.

## Le tableau de bord indique Une dernière étape

Votre enfant n'a pas encore activé Pro.

1. Envoyez le lien à votre enfant via **Copier le lien** ou **Envoyer via WhatsApp**, ou laissez-le scanner le QR code.
2. Votre enfant ouvre le lien et se connecte à Knowunity, ou crée un compte gratuit.
3. Choisissez **Vérifier à nouveau**.

Si vous voyez **Trop de vérifications. Veuillez réessayer dans une heure.**, attendez une heure.

## Le tableau de bord indique Rien à afficher pour l'instant

Votre enfant est connecté mais n'a pas encore révisé. Son activité apparaît après la première session de quiz, de chat ou de cartes mémoire.

## Votre enfant révise, mais rien n'apparaît

- Vérifiez quel compte votre enfant utilise. Seul le compte qui a ouvert votre lien d'activation est pris en compte.
- Choisissez **Actualiser**. La nouvelle activité peut prendre un moment avant d'apparaître.
- Choisissez une période plus longue, comme **30 derniers jours**.
- Les jours précédant l'inscription de votre enfant sur Knowunity n'affichent rien.

## La page ne se charge pas

Si vous voyez **Impossible de charger cette page**, choisissez **Réessayer** après quelques instants.

## Toujours vide ?

Ouvrez **Aide & Infos** et choisissez **Nous écrire**. Indiquez-nous quand votre enfant a révisé pour la dernière fois et quel compte il utilise. N'envoyez pas de mots de passe.

Pour les problèmes de lien du côté de votre enfant, consultez *Comment activer Pro pour mon enfant ?*

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Source: https://knowunity.fr/help/parents/pourquoi-le-tableau-de-bord-parental-est-il-vide
Last updated: 2026-11-13