# Mon code de parrainage n'a pas fonctionné ou la récompense est manquante

> Les codes ne fonctionnent que pour les nouveaux comptes sur un appareil qui n'en a pas encore utilisé. Vous pouvez ajouter le lien d'invitation d'un ami dans les 24 heures suivant l'inscription. Si le code a été accepté, redémarrez l'application pour voir vos jours Pro.

## Le code a été refusé

L'application affiche l'un de ces messages :

- **Ce code de parrainage n'existe pas.** Vérifiez les six caractères. Les codes ne contiennent jamais les caractères 0, O, 1, I ou L.
- **Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code de parrainage.** Demandez le code d'un ami.
- **Cet appareil a déjà utilisé un code de parrainage.** Chaque appareil ne peut utiliser qu'un seul code. Cela s'applique également si la personne qui vous a donné le code a utilisé cet appareil.
- **Vous avez déjà utilisé une invitation.** Un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois.
- **Nous n'avons pas pu vérifier ce code. Appuyez pour réessayer.** La connexion était trop lente. Appuyez sur le message pour vérifier le code à nouveau.

## J'ai déjà terminé l'inscription

Vous pouvez encore ajouter l'invitation d'un ami dans les **24 heures** suivant la création de votre compte :

1. Assurez-vous d'être connecté au nouveau compte dans l'application.
2. Ouvrez le lien d'invitation de votre ami sur le même téléphone.
3. L'application ajoute l'invitation et affiche **Invitation acceptée !**

Passé 24 heures, l'application affiche **Ce lien est réservé aux nouveaux comptes** et l'invitation ne peut plus être ajoutée. Un code ne peut pas être saisi manuellement après l'inscription. Utilisez le lien à la place.

## Le code a été accepté mais Pro ne s'affiche pas

1. Fermez complètement l'application et rouvrez-la. Si la connexion a été interrompue pendant l'inscription, l'application retente le code au démarrage.
2. Vérifiez l'onglet **Pro**. La récompense apparaît sous forme de Pro avec une date de fin trois jours plus tard.
3. Si vous aviez déjà Pro grâce à un abonnement, aucun jour supplémentaire n'est ajouté. La récompense s'applique uniquement aux comptes sans abonnement actif.

## L'ami que j'ai invité s'est inscrit mais je n'ai rien reçu

- Votre ami doit saisir votre code lors de l'inscription, ou ouvrir votre lien d'invitation dans les 24 heures suivant la création de son compte.
- Si vous avez déjà Pro, vous ne recevez pas de jours supplémentaires.
- Attendez quelques minutes et redémarrez l'application.

Si rien de tout cela ne vous aide, [contactez le support](https://knowunity.com/support) en indiquant votre nom d'utilisateur, celui de votre ami et la date à laquelle il s'est inscrit.

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Source: https://knowunity.fr/help/referrals-and-rewards/mon-code-de-parrainage-na-pas-fonctionne-ou-la-recompense-est-manquante
Last updated: 2026-10-09