# Comment activer Pro via ma banque ?

> Si votre banque propose Knowunity Pro, ouvrez la page Knowunity de votre banque, connectez-vous ou créez un compte gratuit et saisissez le code fourni par votre banque. Pro s'active sans paiement.

Certaines banques offrent Knowunity Pro à leurs clients sans frais. Vous l'activez sur le site Knowunity avec un code fourni par votre banque. Vous ne payez rien à Knowunity et vous n'avez pas besoin de coordonnées bancaires.

## Avant de commencer

Vous aurez besoin de :

- le lien vers la page Knowunity de votre banque. Votre banque vous le communique.
- le code fourni par votre banque. Certaines banques envoient un code personnel. D'autres partagent un seul code d'accès avec tous leurs clients.

## Activer Pro

1. Ouvrez la page Knowunity de votre banque sur un ordinateur ou un téléphone.
2. Créez un compte gratuit avec **Need an account? Sign up**, ou appuyez sur **Already have an account? Sign in**.
3. Saisissez votre code exactement tel qu'il est indiqué, majuscules comprises.
4. Si votre banque utilise un code d'accès partagé, saisissez également les informations du titulaire du compte. Tapez les 2 premiers caractères du prénom, les 2 premiers caractères du nom de famille et les 4 derniers chiffres de l'IBAN. Ne saisissez jamais votre IBAN complet ni votre mot de passe bancaire.
5. Appuyez sur **Unlock Pro**.

Lorsque vous voyez **Pro unlocked!**, appuyez sur **Open in the app** ou **Start learning**. Pro est maintenant actif sur votre compte.

## Ça n'a pas fonctionné

- **We couldn't activate this code.** Vérifiez le code et saisissez-le à nouveau exactement tel qu'il est indiqué.
- **This access code is unavailable.** Vérifiez le code auprès de votre banque.
- **Too many attempts. Please try again in an hour.** Attendez une heure et réessayez.
- **This access code has already been used on your Knowunity account.** Votre compte bénéficie déjà de cette offre.
- **Activation could not be completed.** Si vous avez déjà Pro, vous ne pouvez pas l'activer à nouveau. Sinon, réessayez plus tard.

Sur la page de votre banque, appuyez sur **Report a bank partner issue** si vous êtes toujours bloqué. Vous pouvez également utiliser le [formulaire d'assistance](https://knowunity.com/support). Indiquez le nom de votre banque et le message affiché. N'envoyez jamais votre IBAN complet.

---

Source: https://knowunity.fr/help/subscriptions-and-billing/comment-activer-pro-via-ma-banque
Last updated: 2026-10-10