# Pourquoi le prix de Pro est-il différent de ce à quoi je m'attendais ?

> Les prix dépendent de votre pays, de l'endroit où vous achetez (App Store, Google Play ou le site web) et des offres associées à votre compte. Le prix affiché à l'écran au moment de l'achat est celui que vous payez.

Le prix de Pro peut varier d'un élève à l'autre, entre votre téléphone et votre ordinateur, et d'une semaine à l'autre. Voici la raison habituelle.

## Pourquoi les prix diffèrent

- **Pays.** Le prix dépend du pays associé à votre compte de boutique ou à votre paiement sur le site.
- **Où vous achetez.** L'App Store, Google Play et le site web sont des plateformes d'achat distinctes. Chacune affiche son propre prix et ses propres offres, ainsi le même abonnement peut coûter un montant différent selon l'endroit.
- **Offres.** Certains comptes bénéficient d'une remise limitée dans le temps, d'un tarif la première année ou d'une option de paiement mensuel. Les offres ne sont disponibles que pour certains comptes et ont une durée limitée. L'application indique quand une offre se termine.
- **Tests.** Nous testons différents prix et abonnements auprès de certains élèves. Vous ne pouvez pas rejoindre ou quitter un test.

## Où voir votre propre prix

- **Dans l'application**, ouvrez l'onglet **Pro** et consultez les abonnements. Le prix est affiché sur l'abonnement avant l'achat, et la boutique le confirme à nouveau avant que vous validiez.
- **Sur le site web**, la page de paiement affiche le prix avant que vous payiez.

Un parent qui achète sur le site web voit le prix du site. Il peut différer du prix affiché dans l'application de son enfant.

## Si vous avez déjà Pro

L'application indique que les abonnés Pro actifs conservent le prix qu'ils paient. Si vous annulez, l'application peut vous informer que le prix va augmenter et vous proposer de réactiver le renouvellement.

## Ce que le support peut et ne peut pas faire

Le support ne peut pas appliquer un prix ou une offre que vous avez vu sur un autre appareil, dans un autre pays ou à une date antérieure. Le support ne peut pas rétablir une offre qui a expiré.

Pour modifier ou comparer des abonnements, consultez *Comment changer mon abonnement Pro ou ma période de facturation ?* Pour savoir qui vous a facturé, consultez *Où ai-je souscrit mon abonnement ?*

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Source: https://knowunity.fr/help/subscriptions-and-billing/pourquoi-le-prix-de-pro-est-il-different-de-ce-a-quoi-je-mattendais
Last updated: 2026-11-15