Les quatre indicateurs de la valeur perçue
La valeur perçue 4 indicateurs comprend l'image de marque (représentations mentales associées), la notoriété (connaissance par les consommateurs), la qualité (capacité à satisfaire le client) et la satisfaction des consommateurs (préalable à la fidélisation).
La notoriété se mesure par différents valeur perçue calcul comme le taux de notoriété assistée (pourcentage de personnes citant une marque à partir d'une liste), le taux de notoriété spontanée (sans liste) et le "top of mind" (marques citées immédiatement).
L'importance des réseaux sociaux pour les entreprises est devenue cruciale. Ces plateformes digitales permettent la diffusion d'informations sur les produits, le partage d'avis, de photos et vidéos, ainsi que le développement de communautés en ligne qui valorisent l'image de marque rapidement et de façon ciblée.
📱 Bon à savoir : Les marques collaborent souvent avec des influenceurs dans le cadre de leurs actions marketing pour toucher des audiences spécifiques.