Knowunity s'engage à assurer la sécurité des étudiants
Comment le faisons-nous ?
Knowunity est l'application d'étude par excellence, conçue pour favoriser une communauté solidaire et inclusive pour les étudiants. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la confidentialité et le confort à chaque étape du processus. Notre engagement à créer un environnement sûr et accueillant signifie que Knowunity est construite avec les besoins des étudiants à l'esprit. Qu'il s'agisse de se plonger dans une session d'étude, de collaborer avec des étudiants ou de se connecter avec des amis, nous donnons la priorité à la sécurité et au bien-être avant tout.
La modération
La prévention
Escalade
Lignes directrices de la Communauté
Que sont les lignes directrices de la communauté ?
Nos directives communautaires servent à définir clairement les comportements acceptables sur Knowunity. Ces directives sont communiquées à tous les utilisateurs de la plateforme, afin de s'assurer que chacun comprend les règles et les attentes. En adhérant à ces directives, nous créons un environnement sûr et respectueux pour que tous les utilisateurs puissent s'engager dans des sessions d'étude productives.
Voir les lignes directrices de la Communauté
La modération
Qu'est-ce que la modération et comment s'applique-t-elle ?
Chez Knowunity, nous prenons la modération au sérieux. Notre équipe surveille activement la plateforme et prend des mesures rapides à l'encontre de toute personne qui enfreint nos lignes directrices communautaires. Cela peut aller jusqu'à imposer des restrictions sur les comptes et les appareils afin de maintenir l'intégrité de notre communauté et de protéger nos utilisateurs.
La prévention
Qu'est-ce que la prévention et comment s'applique-t-elle ?
En utilisant des outils avancés, Knowunity détecte et prévient de manière proactive les comportements qui vont à l'encontre de nos directives communautaires. Nous identifions et avertissons les utilisateurs des actions inacceptables, promouvant ainsi une atmosphère positive et favorable à l'étude et à la collaboration.
Escalade
Qu'est-ce que l'escalade et comment cela s'applique-t-il ?
Dans les cas où une action supplémentaire est nécessaire, les employés de Knowunity escaladent les rapports individuels afin de répondre aux préoccupations de manière efficace. Cela permet de s'assurer que tout problème dépassant le cadre de la détection est traité rapidement et de manière appropriée, afin de préserver le bien-être de nos utilisateurs.
L'équipe de support
Comment l'équipe de support de Knowunity peut-elle vous aider ?
Our dedicated support team is available to assist users with any questions, concerns, or issues you encounter on Knowunity. Whether you need help navigating the app, resolving technical difficulties, or addressing safety concerns, our support team is here to provide timely and personalised assistance. You can reach out to us via our support website. We are committed to serving as a reliable resource for our users and strive to uphold the highest standards of customer satisfaction and support.
