Les méthodes de vente modernes
Aujourd'hui, vendre ne se limite plus au magasin traditionnel. Les entreprises utilisent trois grandes approches : la vente de contact (en magasin, sur stand, par téléphone), la vente visuelle libre−service,distributeursautomatiques et la vente à distance e-commerce, drive, click & collect.
Chaque méthode répond à des besoins différents des consommateurs. Certains préfèrent le conseil personnalisé en magasin, d'autres la rapidité du click & collect ou la simplicité du drive.
💡 Bon à savoir : Le click & collect combine le meilleur des deux mondes - commander en ligne et récupérer rapidement !
Les canaux de distribution se divisent en trois types : direct (sans intermédiaire), court (un seul intermédiaire) et long (plusieurs intermédiaires). Plus le circuit est court, plus l'entreprise garde le contrôle sur l'expérience client.