Numérique et organisation du travail
Ce document examine comment le numérique transforme l'organisation du travail dans les entreprises modernes, en se concentrant sur quatre aspects clés : les processus, les progiciels de gestion intégrés (PGI), le e-commerce et le travail à distance.
Définition: Un processus est un ensemble d'activités interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie.
Les processus sont classés en trois catégories principales :
- Processus de réalisation : correspondent aux activités de production de biens et de services.
- Processus de support : assurent le fonctionnement interne de l'organisation.
- Processus de pilotage/management : déterminent la stratégie et les actions pour atteindre les objectifs.
Highlight: La représentation des processus la plus utilisée est le schéma événement.
Les progiciels de gestion intégrés (PGI) jouent un rôle crucial dans la gestion et création de valeur au sein des organisations.
Définition: Un PGI est un progiciel qui permet d'interconnecter de nombreuses fonctions à partir d'une base de données unique.
Les PGI offrent diverses fonctionnalités, notamment :
- Gestion de production
- Gestion de la logistique
- Gestion comptable et financière
- Gestion des achats
- Gestion commerciale
- Gestion des ressources humaines
Exemple: Un PGI peut permettre au service des ressources humaines d'accéder instantanément aux données de production pour ajuster les plannings des employés.
Le e-commerce représente un autre aspect important de la contribution du numérique au fonctionnement de l'organisation.
Définition: Le e-commerce fait référence à l'échange de services entre deux acteurs via internet ou plus généralement via les réseaux informatiques.
Le e-commerce englobe de nombreuses fonctionnalités comme les moteurs de recherche et le système de panier virtuel. Grâce au système d'information, les partages des informations s'effectuent en temps réel, permettant aux clients d'avoir des informations fiables sur la disponibilité et les délais de livraison des produits.
Highlight: Le e-commerce illustre parfaitement comment les technologies transforment l'information en ressource pour l'entreprise.
Enfin, le document aborde le concept de travail à distance, qui révolutionne l'organisation du travail.
Définition: Le travail à distance désigne une organisation de travail qui permet aux employés d'exercer leurs activités en dehors des locaux professionnels et parfois en dehors des horaires classiques, grâce aux technologies de l'information et de la communication.
Exemple: Un employé peut travailler depuis son domicile en utilisant un ordinateur portable connecté au réseau de l'entreprise.
Cette forme d'organisation du travail soulève des questions sur les avantages et inconvénients du télétravail pour l'entreprise. Elle offre une plus grande flexibilité mais peut aussi poser des défis en termes de gestion d'équipe et de communication.
Highlight: Le travail à distance illustre parfaitement comment le partage de l'information contribue à l'émergence d'une intelligence collective au sein de l'organisation.
En conclusion, ce document montre comment le numérique, à travers les processus, les PGI, le e-commerce et le travail à distance, transforme profondément l'organisation du travail et contribue à la performance STMG des entreprises modernes.
