Les besoins : le moteur de nos achats
Tu te demandes pourquoi tu as envie de ce nouveau smartphone ou pourquoi tes parents font les courses ? Tout commence par un besoin, ce sentiment de manque qu'on veut absolument combler.
Les besoins primaires sont ceux sans lesquels tu ne peux pas survivre : manger, boire, avoir un toit, des vêtements et te sentir en sécurité. Pas le choix, il faut les satisfaire !
Les besoins secondaires, eux, rendent ta vie plus agréable mais ne sont pas vitaux. Netflix, les vacances, ton cours de guitare ou le dernier jeu vidéo entrent dans cette catégorie. Ils contribuent à ton confort et ton épanouissement.
💡 Astuce : En vente, identifier si on répond à un besoin primaire ou secondaire change complètement l'approche commerciale !



