Normes, valeurs et composantes de la culture organisationnelle

Ce chapitre examine les éléments fondamentaux qui constituent la culture d'une organisation et influencent les interactions entre les individus et l'entreprise. Comment les individus interagissent-ils avec l'organisation ? La culture joue un rôle central en guidant ces interactions.

La culture organisationnelle se construit sur des savoirs et des pratiques déterminés par des normes et valeurs partagées. Elle aide les individus à s'approprier les outils de gestion et renforce leur sentiment d'appartenance.

Définition: La culture organisationnelle est l'ensemble des normes, valeurs et pratiques partagées qui guident les comportements au sein d'une entreprise.

Les normes sont considérées comme les règles que les individus doivent respecter dans l'entreprise. La culture est transmise par les interactions entre les individus, eux-mêmes issus de cultures différentes. Ainsi, les cultures organisationnelles évoluent constamment.

Highlight: Il existe autant de cultures que d'organisations, chacune ayant ses propres caractéristiques uniques.

Les codes et rituels sont d'autres composantes importantes de la culture organisationnelle. Les codes regroupent un ensemble de signes dont la signification est connue et partagée par les membres d'un groupe. Les rituels correspondent à des comportements qui se répètent à des moments et lors de circonstances prévisibles.

Exemple: Un rituel d'entreprise pourrait être une réunion hebdomadaire d'équipe ou une célébration annuelle des succès de l'entreprise.

Les attributions, stéréotypes et représentations sociales jouent également un rôle dans la culture organisationnelle. Les attributions causales sont une tendance naturelle chez l'individu à rechercher des explications à ce qu'il observe. Les stéréotypes sont des opinions toutes faites sur quelque chose, tandis que les représentations sociales sont des formes de savoirs individuels et collectifs liés à notre culture et notre environnement.