Fonctions du management et rôles du manager

Cette section du cours se concentre sur les 5 fonctions du management et le rôle du manager dans l'entreprise, des concepts clés du programme management première STMG.

Highlight: Les quatre fonctions principales du management sont : fixer les objectifs, organiser et animer les ressources humaines, mobiliser les ressources et contrôler, et évaluer les résultats.

Ces fonctions constituent la base du rôle d'un manager d'équipe et sont essentielles pour comprendre comment les organisations sont dirigées et gérées efficacement.

Vocabulary: Le terme "mobiliser les ressources" signifie utiliser de manière optimale les moyens humains, matériels et financiers à disposition de l'organisation.

La compréhension de ces fonctions est cruciale pour les étudiants en STMG, car elle forme le socle des compétences managériales qu'ils développeront tout au long de leur formation.

Décisions stratégiques et opérationnelles

Ce chapitre aborde la distinction entre décision stratégique et décision opérationnelle, un aspect fondamental du management stratégique et opérationnel.

Définition: Une décision stratégique est prise au plus haut niveau hiérarchique, a un fort impact sur l'organisation, et engage celle-ci sur le long terme. Une décision opérationnelle est prise par le personnel d'encadrement, a un impact plus faible, et concerne le court ou moyen terme.

Les caractéristiques des décisions stratégiques incluent :

• Un impact significatif sur l'organisation
• Une complexité élevée
• Un caractère unique et difficilement réversible
• Un engagement sur le long terme (plus de 5 ans)
• La mobilisation d'importantes ressources

Exemple: La construction d'une nouvelle usine ou le lancement d'un nouveau produit sont des exemples de décisions stratégiques. En revanche, la commande de fournitures est une décision opérationnelle.

Cette distinction est cruciale pour comprendre les différents niveaux de management et leurs responsabilités respectives dans une organisation.

Parties prenantes et RSE

Cette partie du cours traite des parties prenantes (PP) et de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), des concepts essentiels du programme management première STMG.

Définition: Les parties prenantes sont les acteurs internes ou externes intéressés ou concernés par l'activité et la performance de l'organisation. Elles peuvent affecter ou être affectées par les décisions de l'organisation.

Le cours distingue les parties prenantes internes (salariés, actionnaires, dirigeants) et externes (clients, fournisseurs, pouvoirs publics) pour différents types d'organisations.

Highlight: La RSE désigne les pratiques mises en place par les entreprises pour limiter leurs effets négatifs sur la société, réduire leur impact sur la planète, et respecter les principes du développement durable.

La RSE repose sur trois piliers : social, environnemental et économique. Cette approche reflète l'évolution des attentes sociétales envers les entreprises et leur rôle dans la société.

Vocabulary: Le micro-environnement comprend les acteurs en relation directe avec l'organisation, comme les clients, les concurrents, et les fournisseurs.

La compréhension des parties prenantes et de la RSE est cruciale pour les futurs managers, car elle influence directement la prise de décision et la stratégie des organisations modernes.

Diagnostics internes et externes

Ce chapitre aborde les diagnostics internes (DI) et externes (DE), des outils essentiels pour l'analyse stratégique dans le cadre du programme management STMG.

Définition: Le diagnostic interne analyse les forces et les faiblesses de l'organisation, tandis que le diagnostic externe évalue les opportunités et les menaces de son environnement.

Le cours présente deux cadres d'analyse pour le diagnostic externe :

1. Le macro-environnement, analysé à travers les facteurs PESTEL (Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal)
2. Le micro-environnement, examiné via le modèle CCFPPB (Clients, Concurrents, Fournisseurs, Pouvoirs Publics, Banques)

Highlight: Ces diagnostics sont cruciaux pour la prise de décisions stratégiques et la définition des orientations à long terme de l'organisation.

La maîtrise de ces outils d'analyse est fondamentale pour les étudiants en STMG, car elle leur permettra de comprendre comment les organisations évaluent leur position et définissent leurs stratégies dans un environnement complexe et changeant.

Caractérisation des organisations et bases du management

Ce chapitre présente les éléments essentiels pour caractériser différents types d'organisations dans le cadre du programme STMG première 2023. Il aborde les aspects juridiques, les finalités, et les ressources des organisations à but lucratif et non lucratif.

Définition: Une organisation à but lucratif (OBL) vise à générer des profits, tandis qu'une organisation à but non lucratif (OBNL) cherche à satisfaire l'intérêt général ou à fournir des services à ses adhérents.

Les éléments caractéristiques des organisations incluent :

• Le type d'organisation (OBL, OBNL, organisation publique)
• Le statut juridique (ex: SARL, association loi 1901)
• Les finalités (lucratives, sociales, environnementales)
• Les ressources (humaines, matérielles, financières, immatérielles)

Exemple: Une entreprise privée comme une SARL a une finalité lucrative et dispose de ressources telles que des salariés, des machines, et un capital financier. En revanche, une association loi 1901 a une finalité non lucrative et s'appuie souvent sur des bénévoles et des dons.

Cette caractérisation est essentielle pour comprendre le fonctionnement et les objectifs des différentes organisations étudiées dans le programme management STMG.