L'e-commerce a connu une transformation majeure suite à la crise sanitaire, bouleversant les habitudes de consommation et forçant l'adaptation des entreprises.
• La pandémie a accéléré la transition numérique des petites entreprises vers le e-commerce
• Les grandes plateformes comme Amazon ont renforcé leur position dominante
• Le développement du click & collect comme solution hybride
• L'émergence de nouvelles réglementations et pratiques commerciales en ligne
• L'évolution des comportements d'achat des consommateurs vers le digital