Indicateurs de performance en hôtellerie et restauration
La dernière partie du document se concentre sur les indicateurs de performance spécifiques à l'hôtellerie et à la restauration.
Pour l'hôtellerie, les indicateurs clés sont :
- L'indice de fréquentation
- Le taux d'occupation
- Le prix moyen par chambre (PMC)
- Le RevPAR (Revenue Per Available Room)
Formule: RevPAR = (Chiffre d'affaires hébergement) / (Nombre de chambres disponibles)
Pour la restauration, les indicateurs principaux sont :
- Le ticket moyen
- Le taux de fréquentation
- Le taux de captage
Highlight: Ces indicateurs sont cruciaux pour évaluer la performance d'un hôtel et peuvent grandement influencer combien rapporte un hôtel par mois.
La compréhension et l'utilisation de ces indicateurs sont essentielles pour optimiser la rentabilité d'un établissement hôtelier, qu'il s'agisse d'un petit hôtel de 10 chambres ou d'un grand hôtel de luxe. Ils permettent également d'ajuster les stratégies de gestion des stocks et de tarification pour maximiser les revenus.