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Cours Mercatique Terminale STMG PDF - Segmentation, Ciblage et Positionnement

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Chapitre 1 - Analyser les choix possibles de l'offre

Matières

STMG

2 566

•

11 févr. 2022

•

2 pages

Cours Mercatique Terminale STMG PDF - Segmentation, Ciblage et Positionnement

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morgane_studylife

@morgane_qwko

La segmentation, le ciblage et le positionnement sont des concepts... Affiche plus

Chapitre 1- Analyser les choix possibles de l'offre Terminale STMG Marketing I-SEGMENTATION DU MARCHÉ • organisation à modèle économique axé

II. Le ciblage et la stratégie marketing adaptée

Après avoir segmenté le marché, l'entreprise doit choisir les segments qu'elle souhaite cibler et définir sa stratégie marketing en conséquence.

A. Définition du ciblage

Définition: Le ciblage est un choix stratégique consistant à déterminer le ou les segments de clients que l'entreprise cherche à influencer, conquérir ou fidéliser par sa politique marketing.

B. Le couple produit/marché et les formes de stratégie marketing

Le couple produit/marché représente la combinaison entre un ou plusieurs segments de marché et l'offre de l'entreprise. En fonction du ciblage choisi, l'entreprise peut adopter différentes stratégies marketing :

  1. Marketing indifférencié oudemasseou de masse : une stratégie identique pour tous les clients d'un vaste marché.
  2. Marketing différencié : le marché total est décomposé en plusieurs segments avec une offre adaptée à chacun.
  3. Marketing concentré : l'entreprise se focalise sur un seul segment du marché.
  4. Marketing individuel ouone−to−oneou one-to-one : l'offre est adaptée à chaque client individuellement.

Exemple: Une marque de voitures peut adopter une stratégie de marketing différencié en proposant des modèles spécifiques pour les familles, les jeunes conducteurs et les professionnels.

C. Les conditions d'une segmentation efficace

Pour être efficace, une segmentation doit respecter quatre conditions principales :

  1. Pertinence : les segments doivent traduire des attitudes et comportements différents.
  2. Possibilité de mesure : les segments doivent être mesurables en termes de potentiel.
  3. Possibilité d'accès : les segments doivent être accessibles pour l'entreprise.
  4. Taille suffisante : les segments doivent être suffisamment importants pour être rentables.

Highlight: Une segmentation efficace permet d'optimiser les ressources marketing de l'entreprise en ciblant les segments les plus prometteurs.

III. Le positionnement de la marque

Le positionnement est la dernière étape du processus SCP Segmentation,Ciblage,PositionnementSegmentation, Ciblage, Positionnement.

Définition: Le positionnement de la marque est la position occupée par un produit dans l'esprit du consommateur, par rapport à celle des concurrents. Il repose principalement sur les critères de prix et d'image.

Le positionnement permet de différencier l'offre de l'entreprise de celle des concurrents et de créer une image distinctive dans l'esprit des consommateurs.

Vocabulary: Positionnement marketing : stratégie visant à donner une place spécifique et valorisante à un produit ou une marque dans l'esprit des consommateurs.

En conclusion, la segmentation, le ciblage et le positionnement sont des concepts fondamentaux en marketing qui permettent aux entreprises d'adapter leur offre et leur communication aux besoins spécifiques de leurs clients cibles, tout en se différenciant de la concurrence.

Chapitre 1- Analyser les choix possibles de l'offre Terminale STMG Marketing I-SEGMENTATION DU MARCHÉ • organisation à modèle économique axé

I. Segmentation du marché

La segmentation du marché est une étape cruciale en marketing qui consiste à identifier des groupes de clients homogènes au sein de la demande globale. Elle permet de passer d'un marketing de masse à une approche plus personnalisée.

A. Définition de la segmentation

La segmentation consiste à diviser le marché global en segments distincts regroupant des clients aux caractéristiques ou comportements similaires. Un segment de marché est donc un groupe identifié de clients potentiels.

Définition: La segmentation est le processus d'identification au sein de la demande globale de groupes de clients susceptibles de réagir de façon similaire à une offre proposée par une entreprise.

B. Les critères de segmentation

Les critères de segmentation peuvent être regroupés en deux grandes catégories :

  1. Critères liés aux caractéristiques intrinsèques de la clientèle : démographiques, géographiques, socio-économiques, liés à la personnalité et aux valeurs.
  2. Critères liés aux réactions de la clientèle face à l'offre : comportementaux, avantages recherchés dans le produit.

Exemple: Pour segmenter le marché des smartphones, on peut utiliser des critères démographiques a^geâge, socio-économiques revenusrevenus ou comportementaux utilisationintensiveounonutilisation intensive ou non.

Ces différents critères peuvent être combinés pour affiner la segmentation.

Highlight: La combinaison de plusieurs critères permet d'obtenir une segmentation plus précise et pertinente du marché.



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L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

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Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

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Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

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Esteban M

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Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

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L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

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Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

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II. Le ciblage et la stratégie marketing adaptée

Après avoir segmenté le marché, l'entreprise doit choisir les segments qu'elle souhaite cibler et définir sa stratégie marketing en conséquence.

A. Définition du ciblage

Définition: Le ciblage est un choix stratégique consistant à déterminer le ou les segments de clients que l'entreprise cherche à influencer, conquérir ou fidéliser par sa politique marketing.

B. Le couple produit/marché et les formes de stratégie marketing

Le couple produit/marché représente la combinaison entre un ou plusieurs segments de marché et l'offre de l'entreprise. En fonction du ciblage choisi, l'entreprise peut adopter différentes stratégies marketing :

  1. Marketing indifférencié oudemasseou de masse : une stratégie identique pour tous les clients d'un vaste marché.
  2. Marketing différencié : le marché total est décomposé en plusieurs segments avec une offre adaptée à chacun.
  3. Marketing concentré : l'entreprise se focalise sur un seul segment du marché.
  4. Marketing individuel ouone−to−oneou one-to-one : l'offre est adaptée à chaque client individuellement.

Exemple: Une marque de voitures peut adopter une stratégie de marketing différencié en proposant des modèles spécifiques pour les familles, les jeunes conducteurs et les professionnels.

C. Les conditions d'une segmentation efficace

Pour être efficace, une segmentation doit respecter quatre conditions principales :

  1. Pertinence : les segments doivent traduire des attitudes et comportements différents.
  2. Possibilité de mesure : les segments doivent être mesurables en termes de potentiel.
  3. Possibilité d'accès : les segments doivent être accessibles pour l'entreprise.
  4. Taille suffisante : les segments doivent être suffisamment importants pour être rentables.

Highlight: Une segmentation efficace permet d'optimiser les ressources marketing de l'entreprise en ciblant les segments les plus prometteurs.

III. Le positionnement de la marque

Le positionnement est la dernière étape du processus SCP Segmentation,Ciblage,PositionnementSegmentation, Ciblage, Positionnement.

Définition: Le positionnement de la marque est la position occupée par un produit dans l'esprit du consommateur, par rapport à celle des concurrents. Il repose principalement sur les critères de prix et d'image.

Le positionnement permet de différencier l'offre de l'entreprise de celle des concurrents et de créer une image distinctive dans l'esprit des consommateurs.

Vocabulary: Positionnement marketing : stratégie visant à donner une place spécifique et valorisante à un produit ou une marque dans l'esprit des consommateurs.

En conclusion, la segmentation, le ciblage et le positionnement sont des concepts fondamentaux en marketing qui permettent aux entreprises d'adapter leur offre et leur communication aux besoins spécifiques de leurs clients cibles, tout en se différenciant de la concurrence.

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I. Segmentation du marché

La segmentation du marché est une étape cruciale en marketing qui consiste à identifier des groupes de clients homogènes au sein de la demande globale. Elle permet de passer d'un marketing de masse à une approche plus personnalisée.

A. Définition de la segmentation

La segmentation consiste à diviser le marché global en segments distincts regroupant des clients aux caractéristiques ou comportements similaires. Un segment de marché est donc un groupe identifié de clients potentiels.

Définition: La segmentation est le processus d'identification au sein de la demande globale de groupes de clients susceptibles de réagir de façon similaire à une offre proposée par une entreprise.

B. Les critères de segmentation

Les critères de segmentation peuvent être regroupés en deux grandes catégories :

  1. Critères liés aux caractéristiques intrinsèques de la clientèle : démographiques, géographiques, socio-économiques, liés à la personnalité et aux valeurs.
  2. Critères liés aux réactions de la clientèle face à l'offre : comportementaux, avantages recherchés dans le produit.

Exemple: Pour segmenter le marché des smartphones, on peut utiliser des critères démographiques a^geâge, socio-économiques revenusrevenus ou comportementaux utilisationintensiveounonutilisation intensive ou non.

Ces différents critères peuvent être combinés pour affiner la segmentation.

Highlight: La combinaison de plusieurs critères permet d'obtenir une segmentation plus précise et pertinente du marché.

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Où puis-je télécharger l'application Knowunity ?

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L'application est-elle vraiment gratuite ?

Oui, tu as un accès entièrement gratuit à tous les contenus de l'appli, tu peux chatter ou suivre les créateurs à tout moment. De plus, nous proposons Knowunity Premium, qui te permet de réviser sans limites!

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4.9/5

App Store

4.8/5

Google Play

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

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Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Anna

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Thomas R

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Leny

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Sudenaz Ocak

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Khady

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

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C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

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Ella

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

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Leny

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

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