Les composantes de l'offre et la construction de gamme
Ton offre globale se compose de deux éléments clés : l'offre principale (ton produit ou service de base) et l'offre associée (tout ce qui vient en complément pour séduire tes clients et te démarquer).
La gamme regroupe tous tes produits qui répondent au même besoin client. Elle a trois dimensions importantes : la largeur (nombre de lignes de produits), la profondeur (nombre de produits par ligne) et la longueur (nombre total de produits).
Dans ta gamme, chaque produit a un rôle précis. Le produit leader génère l'essentiel de ton chiffre d'affaires, tandis que le produit d'appel attire les clients. Tu as aussi le régulateur qui stabilise tes ventes, le tactique pour innover ou remplacer, et le contributeur qui valorise ton image.
💡 Astuce : Une gamme bien équilibrée combine ces différents types de produits pour maximiser tes performances commerciales !