Méthodes souples et risques organisationnels
Le toyotisme représente une organisation du travail souple adaptée aux environnements instables et à la production en petites séries. Contrairement aux méthodes rigides, il valorise la responsabilité et la polyvalence des salariés tout en enrichissant leurs tâches. Ce système repose sur la production en flux tendus et poursuit l'objectif des "5 zéros" (zéro défaut, zéro panne, zéro délai, zéro papier, zéro stock).
Le Lean Management s'inscrit dans cette approche souple en visant l'amélioration continue des performances par l'implication de tous les salariés. Cependant, ces méthodes peuvent engendrer des risques psychosociaux pour les employés : altération de la santé physique et démotivation sont fréquentes lorsque la pression devient excessive.
Les organisations mettent en place différents mécanismes de coordination : l'ajustement mutuel (communication informelle), la supervision directe (contrôle hiérarchique), l'automatisation des procédures et le biais de résultats (comparaison avec des standards). Le pouvoir décisionnel peut être centralisé (exercé par peu de personnes) ou décentralisé (réparti entre plusieurs niveaux hiérarchiques).
⚠️ Attention : Les conséquences d'un mauvais management peuvent être graves, c'est pourquoi une évaluation des risques professionnels régulière est indispensable dans toute organisation.