Concepts clés du management contemporain
Le management durable ou RES représente l'ensemble des pratiques mises en place par les entreprises pour respecter les principes du développement durable. Cette approche intègre les parties prenantes (individus ou groupes pouvant influencer ou être influencés par les décisions de l'entreprise) dans sa stratégie globale.
Pour se démarquer, une entreprise doit développer un avantage concurrentiel, c'est-à-dire maîtriser ses compétences distinctives mieux que ses concurrents. Ce concept est étroitement lié aux Domaines d'Activité Stratégiques (DAS), qui regroupent des biens et services partageant les mêmes savoir-faire et technologies.
La démarche mercatique (ou marketing) consiste à identifier puis répondre aux besoins humains et sociaux. Elle s'appuie sur deux processus complémentaires : l'étude de marché (collecte ponctuelle d'informations) et la veille marketing (collecte permanente d'informations). Un bon responsable manager sait utiliser ces outils pour développer un modèle économique créateur de valeur.
💡 Bon à savoir : Le management responsable adopte une approche axiologique qui intègre les valeurs éthiques dans les décisions stratégiques, un atout différenciant sur le marché actuel.
Les entreprises s'appuient également sur le contrôle qualité, procédure assurant la conformité des produits. Cette démarche s'inscrit dans une recherche continue de productivité (optimisation des ressources) et de flexibilité (capacité d'adaptation aux changements environnementaux). Les choix stratégiques qui en découlent sont vitaux pour la survie et le développement à long terme de l'entreprise.