Identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise
Après avoir recensé les ressources et les compétences, l'étape suivante du diagnostic interne consiste à analyser ces éléments pour déterminer les forces et les faiblesses de l'organisation. Cette analyse est cruciale pour élaborer une stratégie efficace et maintenir la compétitivité de l'entreprise.
A. Identifier les faiblesses
Les faiblesses sont les points faibles de l'organisation qui peuvent nuire à sa pérennité. Il s'agit des défauts, vulnérabilités ou aspects à améliorer que l'entreprise doit adresser pour rester compétitive.
Exemple: Une faiblesse pourrait être un manque de compétences techniques dans un domaine clé, des difficultés financières, ou une image de marque peu développée.
B. Identifier les forces
Les forces sont les atouts que l'organisation peut exploiter pour se démarquer de ses concurrents et réussir sur son marché. Il est particulièrement important d'identifier les compétences distinctives, c'est-à-dire les compétences qui différencient l'entreprise de ses concurrents et lui confèrent un avantage concurrentiel.
Définition: Les compétences distinctives sont des compétences difficiles à obtenir ou à imiter, qui donnent à l'entreprise un avantage concurrentiel unique.
Exemple: Une expertise technologique unique ou un savoir-faire spécifique peuvent constituer des forces majeures pour une entreprise.
La formalisation du diagnostic stratégique interne
Pour synthétiser le diagnostic interne, il est courant d'utiliser un tableau qui présente clairement les forces et les faiblesses de l'organisation, classées selon les différentes catégories de ressources et de compétences.
Highlight: Un tableau de synthèse bien structuré facilite la visualisation des résultats du diagnostic interne et aide à la prise de décision stratégique.
Exemple de tableau de diagnostic interne
| Catégorie | Forces | Faiblesses |
|-----------|--------|------------|
| Ressources financières | Accès facile au financement externe, bonne capacité d'autofinancement | Difficultés de trésorerie, emprunts trop importants |
| Ressources humaines | GPEC active, qualifications élevées | Masse salariale inadaptée, pyramide des âges déséquilibrée |
| Ressources matérielles | Usines et équipements performants | Manque d'équipements, obsolescence de l'outil de production |
| Ressources immatérielles | Image de marque forte, taux de notoriété élevé | Produits et services peu innovants |
| Compétences professionnelles | Fort savoir-faire des ressources humaines | Faible savoir-faire technique dans certains domaines |
| Compétences organisationnelles | Structure agile, division du travail efficace | Peu de capacité à réagir aux fluctuations de l'environnement |
| Compétences commerciales | Offre différenciée, service après-vente performant | Offre sans valeur ajoutée réelle |
Vocabulary: GPEC - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Ce tableau illustre comment le diagnostic interne permet d'avoir une vue d'ensemble claire des forces et faiblesses de l'entreprise, facilitant ainsi l'élaboration d'une stratégie adaptée pour exploiter les forces et remédier aux faiblesses.
