Les contrats de consommation : ta protection renforcée
Quand tu achètes quelque chose en tant que consommateur, tu bénéficies d'une protection spéciale face aux professionnels. C'est normal - ils ont plus d'expérience que toi !
Les clauses contractuelles définissent vos obligations mutuelles. Les clauses générales couvrent les bases (prix, durée), tandis que les clauses particulières détaillent les aspects spécifiques comme les garanties.
Le professionnel a une obligation d'information : il doit t'expliquer prix, qualité, risques et s'assurer que le produit correspond à tes besoins. Plus question de te faire avoir !
Il existe deux types d'obligations : l'obligation de moyens (faire de son mieux) et l'obligation de résultat (garantir le succès). La différence ? Cruciale en cas de problème !
Si ça tourne mal, le contrat peut être annulé. La nullité relative te protège personnellement, tandis que la nullité absolue concerne les activités illégales qui nuisent à tout le monde.
⚖️ Bon à savoir : En tant que consommateur, la loi penche en ta faveur - les professionnels ont des obligations renforcées envers toi.