Chapitre 1 : Étude de marché et analyse stratégique
Ce chapitre se concentre sur les méthodes d'analyse de l'environnement de l'entreprise et les approches marketing. L'étude de marché est présentée comme un outil essentiel pour collecter et analyser les informations nécessaires à la prise de décision.
Définition: La veille concurrentielle est une méthode de surveillance continue permettant d'anticiper les changements et de s'adapter.
L'analyse PESTEL est introduite comme un outil d'analyse du macro-environnement, couvrant les aspects politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux.
Highlight: Les différentes approches marketing sont détaillées : réactive, anticipatrice, créative et co-création.
Le concept d'innovation est abordé, ainsi que la création de valeur ajoutée dans les entreprises privées et publiques. Le chapitre se termine par une explication des modèles économiques (business models) et leurs adaptations modernes comme le modèle de plateforme, le freemium et le low-cost.
Exemple: L'uberisation est citée comme un exemple de modèle de plateforme.
