Surmonter les obstacles de la communication
Les conditions de l'échange peuvent aussi créer des problèmes un lieu mal adapté, des interruptions constantes, ou tout simplement le mauvais moment. Et n'oublions pas les caractéristiques personnelles de ton interlocuteur - ses préoccupations, ses émotions, ses préjugés peuvent tous influencer la façon dont il reçoit ton message.
Heureusement, il existe deux techniques super efficaces pour améliorer tes communications. L'écoute active consiste à être vraiment attentif à tous les signaux que t'envoie l'autre personne - pas seulement ses mots, mais aussi son langage corporel.
Cette écoute s'accompagne de techniques comme la reformulation et le questionnement. En reformulant ce que tu comprends, tu t'assures que vous êtes sur la même longueur d'onde.
**💡 Conseil pratique ** Essaie de dire "Si je comprends bien, tu veux dire que..." au lieu de supposer que tu as compris !