Les bases de la communication interpersonnelle
Tu sais déjà communiquer, mais comprendre comment ça marche vraiment va t'aider à être plus efficace ! La communication interpersonnelle est simplement un échange d'informations entre deux personnes qui se mettent en relation.
Le problème, c'est que parfois nos messages ne passent pas comme on le voudrait. C'est là qu'intervient le concept de bruit - tout ce qui peut perturber notre communication et créer des malentendus.
Ces bruits peuvent venir de plein d'endroits différents. Parfois c'est le code qui pose problème : ton interlocuteur ne comprend pas ton message parce qu'il n'a pas les mêmes références que toi. D'autres fois, c'est le canal ou le support qui ne sont pas adaptés à la situation.
💡 Astuce : Pense aux fois où tu envoies un message important par texto alors qu'un appel aurait été plus clair !
