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gestion - thème 1 (stratégie d’influence, culture d’entreprise, formes d’argumentation, …)

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 gestion - thème 1
les stratégies d'influence
1-
l' affectif
l'appel
- l'appel au sentiment d'appartenance
- l'appel argumentation logique
l

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Célia

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fiche de révision

 

1ère

Fiche de révision

gestion - thème 1 les stratégies d'influence 1- l' affectif l'appel - l'appel au sentiment d'appartenance - l'appel argumentation logique l'influence majorité l'influence minorite - a + codes la culture de l'entreprise = valeurs D こ rikes mythes tabous les types de relations = formelles + communication basées sur des rapports professionnels, organisés et dirigés (controles) informelles & communication spontanées sue des liens personnels, amicaux les argumentations = 。 de communauté (valeux accepté par hous) • d'autorité (rél export, citation) • d'analogie (comparaison deux situations) • de cadrage ( propos un seul aspect mijet) 9 • les autorités = • rationelle (règles) traditionelle ( habitudes) charismatique (qualités individuelles) fondée sux compétences (raxes + reconnues partous) 8 strénédtypes = · préjugé co image faite dans l'inconscient collectif as vient d's éducation (ou contexte) gestion conflit = (train stratégies) • l'évitement ne pas affronter be conflt • la fermeté = rester our ses positions" • la négociation = = organisation = grand groupe ayout son propre fonctionnement

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