La finalité et la performance de l'entreprise
Ce chapitre examine l'évolution de la finalité des entreprises et les différentes dimensions de leur performance. Il définit les concepts clés et explique comment mesurer la performance globale.
Définition: La finalité de l'entreprise est sa raison d'être, ce pourquoi elle existe. Elle va au-delà des simples objectifs à court terme.
La finalité traditionnelle de l'entreprise était principalement économique, visant le profit et la pérennité. Cependant, l'évolution de la société a élargi cette vision.
Highlight: Une entreprise doit désormais prendre en compte non seulement sa finalité économique, mais aussi son impact sur la société et l'environnement.
Le concept d'objectif est également défini. Pour être efficace, un objectif doit être :
- Identifiable et compréhensible
- Quantifiable
- Acceptable et contrôlable
- Aligné avec la finalité de l'entreprise
Exemple: Un objectif pourrait être "Augmenter le chiffre d'affaires de 10% dans les 12 prochains mois tout en réduisant l'empreinte carbone de 5%".