La performance globale de l'entreprise englobe ses résultats économiques, sociaux et environnementaux. Elle vise à concilier la finalité économique avec la finalité sociétale dans une perspective de développement durable. Les entreprises doivent désormais intégrer la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans leur stratégie pour améliorer leur performance durable.
• La finalité de l'entreprise évolue au-delà du simple profit pour inclure des objectifs sociétaux et environnementaux.
• La RSE implique une contribution volontaire des entreprises à l'amélioration de la société et de l'environnement.
• La performance se mesure par l'efficacité, l'efficience et la pertinence des actions de l'entreprise.
• Des indicateurs variés permettent d'évaluer la performance globale : financiers, sociaux, environnementaux.