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Comprendre Les 4 Types de Comportements et l'Impact de l'Intelligence Émotionnelle

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Coralie

08/04/2022

STMG

Les comportements individuels

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STMG

Comprendre Les 4 Types de Comportements et l'Impact de l'Intelligence Émotionnelle

Voici le résumé optimisé pour le référencement en français :

Les comportements individuels au travail sont influencés par divers facteurs psychologiques et sociaux. La personnalité, les émotions, l'attitude et la perception de chacun façonnent les interactions professionnelles. L'identité numérique et l'e-réputation jouent également un rôle croissant. La communication interpersonnelle, verbale et non-verbale, est au cœur des relations de travail.

• La personnalité oriente le comportement et comprend 8 traits principaux comme l'introversion/extraversion ou la stabilité/instabilité émotionnelle.
• Les émotions de base (joie, tristesse, peur, etc.) influencent les interactions.
• L'identité numérique et l'e-réputation façonnent l'image professionnelle en ligne.
• La communication interpersonnelle implique divers éléments comme l'émetteur, le récepteur, le message et le contexte.
• L'attitude et la perception, bien que non observables directement, impactent les comportements au travail.

...

08/04/2022

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Chp 2 LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS (1) Dans son activité de travail, chacun est un acteur qui va communiquer et interagir avec les autres C

Voir

Les émotions et l'identité numérique au travail

Les émotions jouent un rôle crucial dans les interactions professionnelles. Elles sont définies comme des états affectifs liés à des événements spécifiques.

Vocabulary: Les 6 émotions de base sont la joie, la tristesse, la peur, la colère, la surprise et le dégoût.

L'identité numérique est devenue un aspect important de la vie professionnelle. Elle se compose de l'ensemble des informations disponibles sur internet concernant un individu.

Définition: L'e-réputation est l'image renvoyée par les contenus en ligne relatifs à une personne ou une entreprise.

La communication interpersonnelle est au cœur des relations de travail. Elle consiste à échanger des informations de manière verbale (mots) ou non verbale (gestes).

Les éléments constitutifs d'une situation de communication sont :

  1. L'émetteur
  2. Le récepteur
  3. Le message
  4. Le canal de transmission
  5. Le code (verbal ou non verbal)
  6. La rétroaction
  7. Le contexte
  8. L'objectif

Exemple: Un entretien d'embauche est une situation de communication interpersonnelle où le candidat (émetteur) transmet des informations sur ses compétences (message) à l'employeur potentiel (récepteur) dans un contexte professionnel spécifique.

Chp 2 LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS (1) Dans son activité de travail, chacun est un acteur qui va communiquer et interagir avec les autres C

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Les attitudes et perceptions dans le comportement au travail

Le comportement au travail englobe les actes, les paroles et la communication non verbale d'un individu. Il est observable par les autres, contrairement à l'attitude et à la perception.

Définition: L'attitude est une opinion positive, négative ou neutre sur une personne, une marque ou une situation. Elle n'est pas directement observable par les autres.

Définition: La perception est le mécanisme de collecte et d'interprétation d'informations. Elle est influencée par notre éducation, nos valeurs et notre expérience.

Highlight: La perception ne reflète pas toujours la réalité, on parle alors de biais de perception.

Ces éléments - comportement, attitude et perception - sont des facteurs qui influencent le comportement d'un individu dans l'organisation. Ils peuvent varier selon les situations et les interactions, illustrant comment les émotions influencent la communication interpersonnelle.

Exemple: Un employé peut avoir une attitude positive envers son travail (non observable), mais son comportement (observable) peut être influencé par des facteurs externes comme le stress, modifiant ainsi sa communication avec ses collègues.

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Stefan S., utilisateur iOS

L'application est très simple à utiliser et bien faite. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais :D

Lola, utilisatrice iOS

J'adore cette application ❤️ Je l'utilise presque tout le temps pour réviser.

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Voici le résumé optimisé pour le référencement en français :

Les comportements individuels au travail sont influencés par divers facteurs psychologiques et sociaux. La personnalité, les émotions, l'attitude et la perception de chacun façonnent les interactions professionnelles. L'identité numérique et l'e-réputation jouent également un rôle croissant. La communication interpersonnelle, verbale et non-verbale, est au cœur des relations de travail.

• La personnalité oriente le comportement et comprend 8 traits principaux comme l'introversion/extraversion ou la stabilité/instabilité émotionnelle.
• Les émotions de base (joie, tristesse, peur, etc.) influencent les interactions.
• L'identité numérique et l'e-réputation façonnent l'image professionnelle en ligne.
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• L'attitude et la perception, bien que non observables directement, impactent les comportements au travail.

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Les émotions et l'identité numérique au travail

Les émotions jouent un rôle crucial dans les interactions professionnelles. Elles sont définies comme des états affectifs liés à des événements spécifiques.

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  1. L'émetteur
  2. Le récepteur
  3. Le message
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  5. Le code (verbal ou non verbal)
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Les attitudes et perceptions dans le comportement au travail

Le comportement au travail englobe les actes, les paroles et la communication non verbale d'un individu. Il est observable par les autres, contrairement à l'attitude et à la perception.

Définition: L'attitude est une opinion positive, négative ou neutre sur une personne, une marque ou une situation. Elle n'est pas directement observable par les autres.

Définition: La perception est le mécanisme de collecte et d'interprétation d'informations. Elle est influencée par notre éducation, nos valeurs et notre expérience.

Highlight: La perception ne reflète pas toujours la réalité, on parle alors de biais de perception.

Ces éléments - comportement, attitude et perception - sont des facteurs qui influencent le comportement d'un individu dans l'organisation. Ils peuvent varier selon les situations et les interactions, illustrant comment les émotions influencent la communication interpersonnelle.

Exemple: Un employé peut avoir une attitude positive envers son travail (non observable), mais son comportement (observable) peut être influencé par des facteurs externes comme le stress, modifiant ainsi sa communication avec ses collègues.

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Les comportements individuels au travail (1)

Dans le cadre professionnel, chaque individu est un acteur qui communique et interagit avec les autres en affirmant son individualité. Celle-ci se caractérise par sa personnalité, ses émotions, son comportement, son attitude, sa perception et son identité numérique.

Définition: La personnalité est l'ensemble des caractéristiques mentales et physiques qui orientent le comportement d'un individu.

Il existe 8 traits de personnalité principaux qui influencent les interactions avec les autres :

  1. Introversion/Extraversion
  2. Stabilité/Instabilité émotionnelle
  3. Autonomie/Soumission
  4. Affectif/Logique

Exemple: Une personne introvertie aura tendance à être timide et à se replier sur elle-même au travail, tandis qu'une personne extravertie sera plus sociable et à l'aise dans les contacts.

Highlight: Il existe autant de traits de personnalité que d'individus, ce sont les variables individuelles de la personnalité.

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J'aime tellement cette application [...] Je recommande Knowunity à tout le monde ! !! Je suis passé de 11 à 16 grâce à elle :D

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J'adore cette application ❤️ Je l'utilise presque tout le temps pour réviser.