Tableau des parties prenantes et leurs attentes
Les parties prenantes internes sont directement impliquées dans le fonctionnement quotidien de l'entreprise. Les dirigeants cherchent à pérenniser l'organisation tout en obtenant une bonne rémunération pour leur travail. Les salariés, quant à eux, attendent un salaire proportionnel à leurs résultats et leur implication, mais aussi de la reconnaissance, de bonnes conditions de travail et des perspectives d'évolution.
Les actionnaires constituent une autre partie prenante interne importante. Leur principale attente est de percevoir des dividendes proportionnels aux profits réalisés par l'entreprise. Les syndicats, représentants des salariés, ont pour rôle principal d'obtenir de bonnes conditions de travail pour l'ensemble du personnel.
Du côté des parties prenantes externes, on trouve d'abord les clients qui souhaitent bénéficier de produits et services de qualité proportionnelle au prix payé. Les fournisseurs attendent le paiement des biens et services fournis ainsi qu'une relation commerciale stable et durable avec l'entreprise.
💡 La pérennité de l'entreprise dépend de sa capacité à équilibrer les attentes parfois contradictoires de toutes ses parties prenantes.
Les créanciers jouent un rôle crucial dans le financement de l'entreprise et attendent en retour le remboursement des emprunts ainsi que le paiement des intérêts dus. Enfin, l'État compte sur les entreprises pour recevoir le paiement des impôts et taxes, mais aussi pour créer des emplois qui contribuent à la santé économique du pays.