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Les Influences Relationnelles et Styles de Leadership

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Coralie

09/04/2022

STMG

Les phénomènes relationnels

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STMG

Les Influences Relationnelles et Styles de Leadership

La gestion des relations professionnelles est un élément fondamental du succès au sein des organisations modernes. Comprendre les différentes formes de communication, les styles de leadership et les mécanismes de gestion des conflits constitue une base essentielle pour tout étudiant se préparant au monde du travail. Ces phénomènes relationnels façonnent l'environnement professionnel et déterminent l'efficacité des équipes. Dans ce résumé, nous explorerons les relations formelles et informelles, les styles de leadership, les techniques d'influence, l'argumentation et la gestion des conflits en entreprise, ainsi que les facteurs de motivation et de cohésion qui dynamisent les groupes de travail.

...

09/04/2022

461

Choly SAGN Chp4 LES PHÉNOMÈNES RELATIONNELS (1) → Relations formelles se déroulent dans un contexte professionnel, elles sont organisées et

Voir

Les phénomènes relationnels : fondamentaux des relations professionnelles

Types de relations professionnelles

  • Relations formelles : se déroulent dans un contexte professionnel, organisées et contrôlées hiérarchiquement
  • Relations informelles : spontanées, basées sur des affinités et liens amicaux, non contrôlées par la hiérarchie

Types d'autorité

  • Autorité légale ou de droit : attribuée à une personne en raison de son statut hiérarchique
  • Autorité de fait : reconnue pour des qualités personnelles eˊcoute,expeˊrience,a^ge...écoute, expérience, âge...

Les styles de leadership

  • Style autoritaire : le leader contrôle tout, prend toutes les décisions, limite les initiatives
  • Style participatif : implique les salariés dans les décisions, favorise l'écoute et la responsabilisation
  • Style laisser-faire : leader peu présent, décisions tardives, grande autonomie des salariés

Concept clé : La communication informelle joue un rôle essentiel dans les organisations malgré son caractère non officiel. Elle permet de créer des liens authentiques entre collègues et facilite souvent la résolution de problèmes que la communication formelle ne peut résoudre par ses canaux officiels.

Les phénomènes d'influence sont également importants dans les relations professionnelles. Influencer consiste à modifier le comportement ou même les idées d'une personne.

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Les mécanismes d'influence et la gestion des conflits

Les procédés d'influence

  • Influence par l'appel à l'affectif sentiments,eˊmotionssentiments, émotions
  • Influence par l'argumentation logique raisonnement,preuvesraisonnement, preuves
  • Influence par le groupe d'appartenance rappeldescomportementsattendusrappel des comportements attendus

Dans un groupe, la dynamique d'influence peut fonctionner dans les deux sens :

  • La majorité peut influencer la minorité
  • Une minorité peut influencer la majorité avec des arguments solides et cohérents

L'argumentation

Argumenter consiste à présenter un raisonnement ordonné pour convaincre. On distingue quatre types d'arguments :

  • Argument d'autorité
  • Argument de communauté opinionscommunesopinions communes
  • Argument d'analogie comparaisondesituationscomparaison de situations
  • Argument de cadrage nouvelleperspectivenouvelle perspective

La gestion des conflits en entreprise

  • Conflit ouvert : les individus expriment clairement leurs désaccords
  • Conflit latent : non exprimé verbalement, perceptible à travers la communication non verbale

Techniques essentielles : Les 5 étapes de la gestion des conflits comprennent généralement l'identification du problème, la communication ouverte, la recherche de solutions, la négociation d'un accord, et le suivi. La résolution efficace passe souvent par la discussion, la négociation et la recherche de compromis.

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Louis B., utilisateur iOS

J'aime tellement cette application [...] Je recommande Knowunity à tout le monde ! !! Je suis passé de 11 à 16 grâce à elle :D

Stefan S., utilisateur iOS

L'application est très simple à utiliser et bien faite. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais :D

Lola, utilisatrice iOS

J'adore cette application ❤️ Je l'utilise presque tout le temps pour réviser.

Matières

STMG

 

STMG

•

461

•

1 juil. 2025

•

3 pages

Les Influences Relationnelles et Styles de Leadership

C

Coralie

@coralie_qifx

La gestion des relations professionnelles est un élément fondamental du succès au sein des organisations modernes. Comprendre les différentes formes de communication, les styles de leadership et les mécanismes de gestion des conflits constitue une base essentielle pour tout étudiant... Affiche plus

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Les phénomènes relationnels : fondamentaux des relations professionnelles

Types de relations professionnelles

  • Relations formelles : se déroulent dans un contexte professionnel, organisées et contrôlées hiérarchiquement
  • Relations informelles : spontanées, basées sur des affinités et liens amicaux, non contrôlées par la hiérarchie

Types d'autorité

  • Autorité légale ou de droit : attribuée à une personne en raison de son statut hiérarchique
  • Autorité de fait : reconnue pour des qualités personnelles eˊcoute,expeˊrience,a^ge...écoute, expérience, âge...

Les styles de leadership

  • Style autoritaire : le leader contrôle tout, prend toutes les décisions, limite les initiatives
  • Style participatif : implique les salariés dans les décisions, favorise l'écoute et la responsabilisation
  • Style laisser-faire : leader peu présent, décisions tardives, grande autonomie des salariés

Concept clé : La communication informelle joue un rôle essentiel dans les organisations malgré son caractère non officiel. Elle permet de créer des liens authentiques entre collègues et facilite souvent la résolution de problèmes que la communication formelle ne peut résoudre par ses canaux officiels.

Les phénomènes d'influence sont également importants dans les relations professionnelles. Influencer consiste à modifier le comportement ou même les idées d'une personne.

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Les mécanismes d'influence et la gestion des conflits

Les procédés d'influence

  • Influence par l'appel à l'affectif sentiments,eˊmotionssentiments, émotions
  • Influence par l'argumentation logique raisonnement,preuvesraisonnement, preuves
  • Influence par le groupe d'appartenance rappeldescomportementsattendusrappel des comportements attendus

Dans un groupe, la dynamique d'influence peut fonctionner dans les deux sens :

  • La majorité peut influencer la minorité
  • Une minorité peut influencer la majorité avec des arguments solides et cohérents

L'argumentation

Argumenter consiste à présenter un raisonnement ordonné pour convaincre. On distingue quatre types d'arguments :

  • Argument d'autorité
  • Argument de communauté opinionscommunesopinions communes
  • Argument d'analogie comparaisondesituationscomparaison de situations
  • Argument de cadrage nouvelleperspectivenouvelle perspective

La gestion des conflits en entreprise

  • Conflit ouvert : les individus expriment clairement leurs désaccords
  • Conflit latent : non exprimé verbalement, perceptible à travers la communication non verbale

Techniques essentielles : Les 5 étapes de la gestion des conflits comprennent généralement l'identification du problème, la communication ouverte, la recherche de solutions, la négociation d'un accord, et le suivi. La résolution efficace passe souvent par la discussion, la négociation et la recherche de compromis.

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Motivation et cohésion dans les relations professionnelles

La motivation

La motivation représente ce qui pousse un individu à agir. Les facteurs de motivation sont nombreux et varient d'une personne à l'autre :

  • Facteurs internes : liés à l'individu personnaliteˊ,valeurs,attentespersonnalité, valeurs, attentes
  • Facteurs externes : dépendent de l'environnement professionnel et de l'entreprise

La cohésion

La cohésion se manifeste par une manière similaire d'agir au sein d'un groupe. Elle crée une unité et favorise le travail d'équipe.

Avantages de la motivation et de la cohésion

  • Amélioration de la qualité du travail
  • Réduction des conflits
  • Meilleure collaboration entre les membres
  • Bonne entente au sein de l'équipe
  • Image positive de l'équipe

Point important : Les 4 styles de leadership autoritaire,participatif,laisser−faire,etsituationnelautoritaire, participatif, laisser-faire, et situationnel influencent directement la motivation des équipes. Le style de leadership participatif est souvent considéré comme le plus efficace pour maintenir une cohésion d'équipe durable et une motivation élevée, car il valorise la contribution de chacun tout en maintenant une direction claire.

Si on te demande...

Qu'est-ce que le compagnon IA de Knowunity ?

Notre compagnon IA est spécialement conçu pour répondre aux besoins des étudiants. Sur la base des millions d'éléments de contenu que nous avons sur la plateforme, nous pouvons fournir des réponses vraiment significatives et pertinentes aux étudiants. Mais il ne s'agit pas seulement de réponses, le compagnon a encore plus pour but de guider les élèves dans leurs défis d'apprentissage quotidiens, avec des plans d'étude personnalisés, des quiz ou des éléments de contenu dans le chat et une personnalisation à 100% basée sur les compétences et les développements de l'étudiant.

Où puis-je télécharger l'application Knowunity ?

Tu peux télécharger l'application dans Google Play Store et dans l'App Store d'Apple.

L'application est-elle vraiment gratuite ?

Oui, tu as un accès entièrement gratuit à tous les contenus de l'appli, tu peux chatter ou suivre les créateurs à tout moment. De plus, nous proposons Knowunity Premium, qui te permet de réviser sans limites!

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L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

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Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

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L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

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PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

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C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

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Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS