Gestion des émotions au travail et perception

Ce chapitre se concentre sur l'importance de la gestion des émotions au travail et introduit le concept de perception. Dans un environnement professionnel, il est crucial d'apprendre à gérer ses émotions et de faire preuve de contrôle de soi.

Highlight: La formation gestion des émotions au travail est essentielle pour adapter son comportement et maintenir des relations professionnelles saines.

Le chapitre définit l'attitude comme un état d'esprit positif ou négatif envers quelque chose ou quelqu'un, qui n'est pas directement observable.

La perception est présentée comme un mécanisme de collecte et d'interprétation d'informations à travers nos cinq sens. Le processus de perception se déroule en quatre étapes :

1. Attention
2. Interprétation
3. Compréhension
4. Mémorisation

Exemple: Un exemple de ressenti au travail pourrait être la frustration face à une tâche difficile, nécessitant une gestion émotionnelle pour maintenir la productivité.

Le chapitre introduit également le concept d'identité numérique, défini comme l'ensemble des traces laissées volontairement ou non par un individu sur internet.

Définition: L'identité numérique comprend toutes les données qui fournissent des informations sur un individu en ligne.

Chapitre 1 : Les caractéristiques de l'individu

Ce chapitre explore les concepts fondamentaux de la personnalité et des émotions. La personnalité est définie comme l'ensemble des caractéristiques spécifiques à un individu, influençant sa façon de penser et d'agir. Elle se construit et évolue au fil du temps, reposant sur des attributs physiques, mentaux et psychologiques.

Définition: La personnalité en psychologie se réfère à l'ensemble unique de traits qui caractérisent un individu et influencent ses interactions avec le monde.

Le chapitre présente les 4 types de personnalité en psychologie :

• Introverti / Extraverti
• Logique / Affectif
• Stable / Instable
• Autonome / Soumis

Exemple: Une personne extravertie peut être plus à l'aise dans les situations sociales, tandis qu'une personne introvertie peut préférer des environnements plus calmes.

Les émotions sont également abordées, définies comme des réactions soudaines, involontaires et intenses liées à des événements de l'environnement. Le chapitre liste plusieurs émotions fondamentales :

Highlight: Les émotions fondamentales incluent la joie, la surprise, la peur, la colère, le mépris et la tristesse.

Vocabulaire: Le tempérament fait référence aux dispositions émotionnelles innées d'une personne, tandis que le caractère se développe à travers les expériences et l'éducation.