La démarche marketing et l'analyse des besoins
La démarche marketing vise à identifier et satisfaire les besoins du marché par une offre adaptée. Elle se décompose en plusieurs étapes clés : l'identification des besoins et l'analyse du marché, la définition de la stratégie marketing, la mise en œuvre du marketing opérationnel, et enfin le contrôle des actions menées.
Définition: La démarche marketing consiste à identifier les besoins sur un marché pour y répondre avec une offre adaptée.
Il existe différentes approches marketing pour répondre aux besoins des consommateurs :
- L'approche réactive qui satisfait un besoin existant
- L'approche anticipatrice qui répond à un besoin non encore exprimé
- L'approche innovatrice qui crée un nouveau besoin
- L'approche médiatrice qui implique les consommateurs dans l'élaboration de l'offre
Highlight: Les choix marketing doivent être cohérents avec les finalités, les orientations stratégiques et les avantages concurrentiels de l'entreprise.
Pour détecter les tendances et les besoins, plusieurs outils sont utilisés :
-
L'étude de marché PDF permet d'analyser la demande (consommateurs actuels et potentiels), l'offre (concurrents) et l'environnement à un instant T.
-
La veille commerciale surveille en continu le marché pour anticiper les évolutions des besoins et de la demande.
-
L'analyse PESTEL examine les facteurs Politiques, Économiques, Sociétaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux qui influencent le marché.
-
Le Big Data enrichit les connaissances de l'entreprise grâce à l'analyse des données massives collectées.
Vocabulary: PESTEL - Acronyme pour Politique, Économique, Sociétal, Technologique, Environnemental et Légal, utilisé dans l'analyse de l'environnement macro-économique d'une entreprise.
Ces outils permettent aux entreprises de mieux comment identifier les besoins du client et d'adapter leur offre en conséquence, assurant ainsi une meilleure adéquation entre leurs produits ou services et les attentes du marché.
