Les transformations digitales et leur rôle
La transformation digitale consiste principalement à automatiser les processus qui nécessitaient auparavant une intervention humaine, grâce aux machines, robots et à l'intelligence artificielle. Au cœur de cette transformation se trouve le système d'information de gestion, un outil essentiel pour la prise de décision dans l'entreprise.
Ce système s'appuie sur les PGI (Progiciels de Gestion Intégrés), des logiciels puissants capables de collecter, stocker, analyser et diffuser l'information aux différentes parties prenantes. Les avantages du système d'information dans l'entreprise sont nombreux : automatisation du système productif générant des gains de productivité, information en temps réel pour tous les services sans intervention humaine, et facilitation des flux de travaux (workflow).
Les technologies numériques sont exploitées de diverses manières par les organisations. Le cloud computing permet l'utilisation de serveurs distants pour stocker et exploiter les données, facilitant ainsi le partage d'informations entre tous les acteurs. Les objets connectés permettent la collecte de données précieuses pour orienter la stratégie organisationnelle, tant pour les entreprises que pour les collectivités territoriales. Enfin, l'intelligence artificielle améliore les performances des organisations avec des solutions comme les chatbots.
💡 À retenir : Le workflow représente une suite de tâches effectuées par des individus ou des organisations. Son automatisation permet un enchaînement automatique des étapes, accélérant ainsi l'ensemble du processus de production.