Les transformations digitales et le système d'information
La transformation digitale des entreprises vise principalement l'automatisation des processus, permettant aux machines et à l'intelligence artificielle d'accomplir des tâches habituellement réalisées par des humains. Au cœur de cette transformation se trouve le système d'information de gestion, un outil essentiel pour la prise de décision.
Ce système s'appuie sur les PGI (Progiciels de Gestion Intégrés), des logiciels puissants qui collectent, stockent, analysent et diffusent l'information aux différentes parties prenantes de l'entreprise. Les avantages du système d'information dans l'entreprise sont multiples : automatisation du système productif générant des gains de productivité, information en temps réel pour tous les services, et facilitation des flux de travaux (workflow).
Les nouvelles technologies transforment profondément les organisations. Le cloud computing permet de stocker et d'exploiter des données sur des serveurs distants, favorisant le partage d'informations et l'amélioration du processus de production. Les objets connectés facilitent la collecte de données qui orientent la stratégie des organisations, tandis que l'intelligence artificielle améliore les performances et automatise les réponses aux questions, comme avec les chatbots.
💡 À retenir : Le workflow, représentation d'une suite de tâches effectuées par les individus ou organisations, est considérablement accéléré grâce à l'automatisation des processus qui permet un enchaînement automatique des étapes.