Management stratégique et opérationnel
Cette section du Manuel Management 1re STMG introduit les concepts fondamentaux du management stratégique et opérationnel. Le management stratégique concerne les dirigeants, implique des moyens importants, un engagement à long terme et des décisions irréversibles. En revanche, le management opérationnel est du ressort des cadres, utilise des moyens moins importants, s'engage sur le court ou moyen terme et prend des décisions corrigibles.
Définition: La valeur ajoutée est répartie entre les partenaires ayant participé à sa création. Elle peut être financière, boursière ou partenariale, calculée à partir du bilan comptable et du compte de résultat.
Vocabulaire: La valeur perçue représente le prix maximal qu'un consommateur est prêt à payer pour obtenir un produit.
Le diagnostic interne d'une entreprise se concentre sur l'analyse des ressources (financières, humaines, matérielles et immatérielles) et des compétences (professionnelles, organisationnelles et commerciales).
Le diagnostic externe examine le macro-environnement à l'aide de l'analyse PESTEL (Politique, Économique, Socio-culturel, Technologique, Écologique, Légal) et le micro-environnement en évaluant la force des clients, des fournisseurs et des concurrents.
Highlight: L'analyse PESTEL est un outil essentiel pour comprendre l'environnement global dans lequel évolue l'entreprise, tandis que l'étude du micro-environnement permet d'identifier les forces concurrentielles directes.