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L'Offre Produit en Marketing: Composantes et Exemples

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charlie

30/10/2022

STMG

Marketing - TSTMG - L’identification de l’offre produit

447

30 oct. 2022

2 pages

L'Offre Produit en Marketing: Composantes et Exemples

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charlie

@charlie.bvt

Le marketing moderne repose sur une compréhension approfondie de l'offre... Affiche plus

CHAPITRE 2 : L'identification de l'offre produit
I) Les composantes de l'offre
caractéristiques globales/ caractéristiques attendues
(standa

L'identification de l'offre produit : Les composantes de l'offre

Les composantes matérielles et intrinsèques

Les composantes de l'offre marketing se divisent en plusieurs catégories :

  • Caractéristiques intrinsèques (standards) : Fonctions Matériaux Composition Taille, poids, dimensions
  • Caractéristiques associées : Design Packaging Marque
  • Garanties et service après-vente

Concept clé : Le mix produit en marketing comprend l'ensemble des caractéristiques globales attendues par le consommateur, incluant tant les aspects matériels qu'immatériels.

Le packaging : élément essentiel de l'offre

Le packaging se compose de deux éléments principaux :

  • Le conditionnement : premier contenant du produit
  • L'emballage : enveloppes successives qui s'ajoutent au conditionnement

La personnalisation de l'offre est-elle incontournable ? Oui, particulièrement dans le domaine du packaging où elle permet :

  • D'établir un lien direct avec chaque client
  • D'enrichir l'expérience utilisateur

Définition : L'emballage est important dans le branding car il constitue le premier contact physique entre le consommateur et le produit.

La stylique : l'esthétique au service de la fonction

La stylique correspond à l'ensemble des éléments contribuant à l'apparence visuelle du produit et se manifeste sous deux formes :

  • La stylique produit : concerne les formes et volumes des produits, adaptant l'objet à ses fonctions
  • La stylique graphique : s'applique à l'étude et la forme du conditionnement ainsi qu'à l'identité visuelle (couleurs, logotypes)
CHAPITRE 2 : L'identification de l'offre produit
I) Les composantes de l'offre
caractéristiques globales/ caractéristiques attendues
(standa

Les composantes immatérielles de l'offre

La marque : un actif stratégique

Les qualités commerciales d'une marque sont essentielles pour sa réussite. Voici les principales caractéristiques d'une marque efficace :

  • Être déclinable : utilisation d'une racine de marque (exemples : DANette, DANone, NESpresso)
  • Être évocatrice : refléter les qualités du produit (exemples : Moltonelle, Funky Veggie)
  • Être euphonique : sonner harmonieusement (exemples : Orangina, Zara)
  • Être mémorisable : le consommateur doit s'en souvenir facilement (exemples : LU, BIC)
  • Être facile à prononcer : (bien que certaines marques adoptent la stratégie inverse, comme Haagen Dazs)
  • Être exportable : pouvoir être utilisée à l'international sans connotation négative

Exemple pratique : Les composantes immatérielles comme la marque "Nova" peuvent poser problème à l'international car ce nom a une connotation négative en Espagne, illustrant l'importance de vérifier la perception de la marque sur différents marchés.

Éléments visuels et perception

Le logotype est la représentation graphique associée à une marque et doit posséder plusieurs qualités :

  • Représentativité
  • Simplicité
  • Lisibilité

Qualité et image de marque

  • La qualité : capacité d'un bien ou service à répondre de manière optimale aux besoins implicites ou exprimés du consommateur.
  • L'image de marque : représentation d'une marque par un individu en fonction de ses normes sociales, valeurs et culture.

Concept important : Les composantes de l'offre globale comprennent des éléments tangibles (produit physique) et intangibles (marque, image, services), qui ensemble déterminent la valeur perçue par le consommateur.



Si on te demande...

Qu'est-ce que le compagnon IA de Knowunity ?

Notre compagnon IA est spécialement conçu pour répondre aux besoins des étudiants. Sur la base des millions d'éléments de contenu que nous avons sur la plateforme, nous pouvons fournir des réponses vraiment significatives et pertinentes aux étudiants. Mais il ne s'agit pas seulement de réponses, le compagnon a encore plus pour but de guider les élèves dans leurs défis d'apprentissage quotidiens, avec des plans d'étude personnalisés, des quiz ou des éléments de contenu dans le chat et une personnalisation à 100% basée sur les compétences et les développements de l'étudiant.

Où puis-je télécharger l'application Knowunity ?

Tu peux télécharger l'application dans Google Play Store et dans l'App Store d'Apple.

L'application est-elle vraiment gratuite ?

Oui, tu as un accès entièrement gratuit à tous les contenus de l'appli, tu peux chatter ou suivre les créateurs à tout moment. De plus, nous proposons Knowunity Premium, qui te permet de réviser sans limites!

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Les étudiants nous adorent — il ne manque plus que toi.

4.9/5

App Store

4.8/5

Google Play

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

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L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

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C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

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Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

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I) Les composantes de l'offre
caractéristiques globales/ caractéristiques attendues
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L'identification de l'offre produit : Les composantes de l'offre

Les composantes matérielles et intrinsèques

Les composantes de l'offre marketing se divisent en plusieurs catégories :

  • Caractéristiques intrinsèques (standards) : Fonctions Matériaux Composition Taille, poids, dimensions
  • Caractéristiques associées : Design Packaging Marque
  • Garanties et service après-vente

Concept clé : Le mix produit en marketing comprend l'ensemble des caractéristiques globales attendues par le consommateur, incluant tant les aspects matériels qu'immatériels.

Le packaging : élément essentiel de l'offre

Le packaging se compose de deux éléments principaux :

  • Le conditionnement : premier contenant du produit
  • L'emballage : enveloppes successives qui s'ajoutent au conditionnement

La personnalisation de l'offre est-elle incontournable ? Oui, particulièrement dans le domaine du packaging où elle permet :

  • D'établir un lien direct avec chaque client
  • D'enrichir l'expérience utilisateur

Définition : L'emballage est important dans le branding car il constitue le premier contact physique entre le consommateur et le produit.

La stylique : l'esthétique au service de la fonction

La stylique correspond à l'ensemble des éléments contribuant à l'apparence visuelle du produit et se manifeste sous deux formes :

  • La stylique produit : concerne les formes et volumes des produits, adaptant l'objet à ses fonctions
  • La stylique graphique : s'applique à l'étude et la forme du conditionnement ainsi qu'à l'identité visuelle (couleurs, logotypes)
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Les composantes immatérielles de l'offre

La marque : un actif stratégique

Les qualités commerciales d'une marque sont essentielles pour sa réussite. Voici les principales caractéristiques d'une marque efficace :

  • Être déclinable : utilisation d'une racine de marque (exemples : DANette, DANone, NESpresso)
  • Être évocatrice : refléter les qualités du produit (exemples : Moltonelle, Funky Veggie)
  • Être euphonique : sonner harmonieusement (exemples : Orangina, Zara)
  • Être mémorisable : le consommateur doit s'en souvenir facilement (exemples : LU, BIC)
  • Être facile à prononcer : (bien que certaines marques adoptent la stratégie inverse, comme Haagen Dazs)
  • Être exportable : pouvoir être utilisée à l'international sans connotation négative

Exemple pratique : Les composantes immatérielles comme la marque "Nova" peuvent poser problème à l'international car ce nom a une connotation négative en Espagne, illustrant l'importance de vérifier la perception de la marque sur différents marchés.

Éléments visuels et perception

Le logotype est la représentation graphique associée à une marque et doit posséder plusieurs qualités :

  • Représentativité
  • Simplicité
  • Lisibilité

Qualité et image de marque

  • La qualité : capacité d'un bien ou service à répondre de manière optimale aux besoins implicites ou exprimés du consommateur.
  • L'image de marque : représentation d'une marque par un individu en fonction de ses normes sociales, valeurs et culture.

Concept important : Les composantes de l'offre globale comprennent des éléments tangibles (produit physique) et intangibles (marque, image, services), qui ensemble déterminent la valeur perçue par le consommateur.

Si on te demande...

Qu'est-ce que le compagnon IA de Knowunity ?

Notre compagnon IA est spécialement conçu pour répondre aux besoins des étudiants. Sur la base des millions d'éléments de contenu que nous avons sur la plateforme, nous pouvons fournir des réponses vraiment significatives et pertinentes aux étudiants. Mais il ne s'agit pas seulement de réponses, le compagnon a encore plus pour but de guider les élèves dans leurs défis d'apprentissage quotidiens, avec des plans d'étude personnalisés, des quiz ou des éléments de contenu dans le chat et une personnalisation à 100% basée sur les compétences et les développements de l'étudiant.

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L'application est-elle vraiment gratuite ?

Oui, tu as un accès entièrement gratuit à tous les contenus de l'appli, tu peux chatter ou suivre les créateurs à tout moment. De plus, nous proposons Knowunity Premium, qui te permet de réviser sans limites!

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4.9/5

App Store

4.8/5

Google Play

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

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super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

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PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

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Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

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Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

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Esteban M

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Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

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L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

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Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

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C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

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Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

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