Les phases de la démarche mercatique

La démarche mercatique se décompose en quatre phases distinctes mais interconnectées :

1. Marketing d'études : Cette première phase est cruciale car elle permet de réaliser une analyse externe et interne de l'entreprise. L'analyse externe consiste à étudier le marché, la demande, l'offre et l'environnement dans lequel l'entreprise évolue. L'analyse interne, quant à elle, met en lumière les forces et les faiblesses de l'entreprise.

Example : Pour le marketing d'études, une entreprise peut utiliser des techniques telles que les sondages, les panels, la veille concurrentielle, les prévisions des ventes, les tests de produits, et l'analyse du portefeuille de marques.

2. Marketing stratégique : Cette phase consiste à définir la politique de l'entreprise en fixant les objectifs, les cibles et les moyens pour les atteindre.

Vocabulary : Le positionnement est une technique clé du marketing stratégique qui consiste à définir la place qu'un produit ou une marque occupe dans l'esprit des consommateurs par rapport à la concurrence.

3. Marketing opérationnel : Aussi appelé marketing terrain, cette phase met en œuvre les décisions prises lors de la phase stratégique.

Example : Le merchandising et la promotion des ventes sont des techniques couramment utilisées dans le marketing opérationnel.

4. Contrôle : Cette dernière phase est essentielle pour s'assurer de la bonne conduite des opérations et de l'atteinte des objectifs. Elle implique la comparaison des résultats avec les prévisions et l'ajustement des actions si nécessaire.