Quels produits ou quels services pour quels besoins ?
La démarche marketing permet à une organisation de définir son offre en termes de biens et services proposés sur un marché. Ce marché représente la rencontre entre l'offre (constituée par les entreprises) et la demande (formée par les consommateurs).
Pour réussir, toute organisation doit mettre en place une veille marketing efficace. Celle-ci comprend la veille commerciale et l'étude de marché, qui permettent de recueillir des informations précieuses. L'utilisation du Big Data (données collectées sur internet) est devenue essentielle pour mieux comprendre les comportements et besoins des consommateurs.
La démarche marketing s'articule autour de trois actions clés : connaître le marché, identifier les besoins des consommateurs, et concevoir une offre adaptée. L'étude de marché analyse non seulement les concurrents et les consommateurs, mais aussi l'environnement global dans lequel l'entreprise évolue.
💡 À retenir : L'étude de marché n'est pas qu'une analyse ponctuelle ! La veille marketing est un processus continu qui permet d'adapter constamment l'offre aux évolutions du marché.