Quels produits ou quels services pour quels besoins ?
La démarche marketing permet à une organisation de définir son offre de biens et services en fonction du marché, qui représente la rencontre entre l'offre (entreprises) et la demande (consommateurs). Cette démarche est fondamentale en MSGN terminale STMG pour comprendre comment les organisations s'adaptent aux besoins du marché.
Pour connaître son marché, l'entreprise utilise la veille marketing et les études de marché. L'étude de marché est un moyen ponctuel de recueillir des informations précises sur les concurrents, les consommateurs et l'environnement à un moment donné. La veille commerciale, quant à elle, s'appuie notamment sur le big data (données collectées sur internet) pour analyser en continu les comportements des consommateurs.
La démarche marketing vise essentiellement trois objectifs : connaître précisément le marché, identifier les besoins des consommateurs, et concevoir une offre adaptée. Ces trois étapes sont indissociables pour garantir le succès commercial d'un produit ou service.
💡 À retenir : Le big data joue aujourd'hui un rôle crucial dans l'étude de marché marketing, permettant aux entreprises d'anticiper les besoins des consommateurs avec une précision inégalée.