Les fondements du management des organisations
Ce chapitre explore les concepts fondamentaux du management des organisations, en se concentrant sur les fonctions essentielles du management, ainsi que sur la distinction entre le management stratégique et opérationnel.
Notion 1 : Les quatre fonctions du management
Le management des organisations repose sur quatre fonctions principales :
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Fixer des objectifs : Par exemple, augmenter le bénéfice de 10% ou se développer à l'international.
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Organiser le travail : Cela implique la répartition des tâches, comme l'organisation du travail en mode projet.
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Animer et motiver les salariés : Cela peut se faire par des hausses de salaire ou des promotions.
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Contrôler et évaluer l'efficacité du management : Utilisation d'indicateurs quantitatifs (hausse du bénéfice) et qualitatifs (satisfaction des clients).
Exemple: Pour motiver les employés, une entreprise peut mettre en place un système de bonus basé sur la performance.
Notion 2 : Le management stratégique
Le management stratégique concerne les décisions qui ont un impact à long terme sur l'entreprise.
Caractéristiques d'une décision stratégique :
- Engage l'avenir de l'entreprise sur le long terme
- Prise par la direction générale
- Prise ponctuellement (rare)
- Nécessite des ressources financières importantes
- Irréversible (pas de retour en arrière possible)
- Risquée
Highlight: Les décisions stratégiques sont cruciales car elles déterminent l'orientation future de l'entreprise et impliquent souvent des investissements importants.
Notion 3 : Le management opérationnel
Le management opérationnel concerne les décisions quotidiennes et à court terme de l'entreprise.
Caractéristiques d'une décision opérationnelle :
- Prise à court terme ou à moyen terme
- Prise à tout niveau hiérarchique
- Prise quotidiennement (gestion courante de l'entreprise)
- Ne nécessite pas des ressources financières importantes
- Réversible (retour en arrière possible)
- Pas risquée
Définition: Le management opérationnel est l'ensemble des pratiques et méthodes utilisées pour gérer les opérations quotidiennes d'une organisation.
Exemple: La décision d'ajuster les horaires de travail d'une équipe pour améliorer la productivité est un exemple de management opérationnel.
Cette structure de management, combinant aspects stratégiques et opérationnels, permet aux organisations de naviguer efficacement dans leur environnement commercial tout en maintenant une gestion quotidienne efficace.
