1) Diagnostic du macro-environnement : modèle PESTEL
Le modèle PESTEL analyse les composantes suivantes du macro-environnement :
- Politique (mesures prises par l'État)
- Économique
- Socioculturel (tendances de société, démographie)
- Technologique
- Écologique
- Légal
Pour chaque composante, il faut identifier les opportunités et menaces en rédigeant des phrases explicatives.
Exemple : Une nouvelle loi environnementale pourrait représenter une menace pour une entreprise industrielle, mais une opportunité pour une entreprise spécialisée dans les technologies vertes.
2) Diagnostic du micro-environnement
Le diagnostic du micro-environnement examine :
- Les clients
- Les fournisseurs
- Les distributeurs
- Les concurrents
Comme pour le macro-environnement, il faut identifier et expliquer les opportunités et menaces liées à chaque acteur.
Highlight : L'analyse du micro-environnement est cruciale pour comprendre la position concurrentielle de l'entreprise et ses relations avec ses partenaires commerciaux.
Notion 4 : Les facteurs clés de succès
Les facteurs clés de succès correspondent aux ressources ou compétences que l'organisation maîtrise mieux que ses concurrents.
Définition : Les facteurs clés de succès sont les éléments essentiels qui permettent à une entreprise de surpasser ses concurrents dans son secteur d'activité.
Exemple : Pour un restaurant, les facteurs clés de succès pourraient être la qualité de la cuisine, l'ambiance du lieu ou l'emplacement.
Conclusion
Les diagnostics interne et externe permettent de favoriser la prise de décision, notamment les décisions stratégiques. Ils fournissent une vision globale de la situation de l'entreprise et de son environnement, permettant ainsi d'élaborer des stratégies adaptées et efficaces.
Highlight : Le diagnostic stratégique est un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant maintenir ou améliorer sa position concurrentielle.