Comment activer Pro pour mon enfant avec un code d'activation ?

Après avoir acheté Pro pour votre enfant sur le site web, ou après avoir reçu un code d'un partenaire, vous le connectez au compte Knowunity de votre enfant.

Activer le code

1. Assurez-vous que votre enfant possède un compte Knowunity et qu'il est connecté à l'application avec ce compte. Ne créez pas de nouveau compte s'il en utilise déjà un.
2. Ouvrez le lien d'activation depuis votre email de confirmation sur l'appareil de l'enfant, ou saisissez le code là où l'application vous le demande.
3. Confirmez. Pro est actif sur ce compte immédiatement.

Le code est invalide

• Vérifiez les fautes de frappe. Copiez le code depuis l'email plutôt que de le retaper.
• Un code ne peut être utilisé qu'une seule fois. S'il a déjà été activé, ouvrez l'onglet Pro sur le compte de votre enfant pour confirmer que Pro est actif.
• Les codes sont limités à quelques tentatives par heure. Attendez et réessayez.

J'ai perdu le code

Le code se trouve dans l'email de confirmation d'achat. Si vous ne le trouvez pas, contactez le support en indiquant l'adresse email utilisée lors du paiement ainsi que les détails de la transaction.

Pro est sur le mauvais compte

Si le code a été activé par erreur sur le compte d'un parent ou sur un second compte, consultez Puis-je partager mon abonnement ou le transférer vers un autre compte ?