Comment activer Pro pour mon enfant ?

Un achat effectué depuis la page parents peut être activé via un lien ou un QR code. Utilisez le compte Knowunity existant de votre enfant afin que Pro soit associé au compte avec lequel il révise.

Activer un achat parents

1. Ouvrez le lien d'activation partagé par le parent, ou scannez le QR code depuis le tableau de bord parents.
2. Si vous devez vous connecter, appuyez sur Se connecter et activer. Utilisez le compte de votre enfant, ou créez-en un s'il n'en a pas encore.
3. Attendez que Pro est actif. apparaisse. Pro fonctionne dans l'application et sur le site web lorsque votre enfant utilise ce même compte.

L'activation peut démarrer automatiquement si un compte est déjà connecté. Vérifiez quel compte est connecté avant d'ouvrir le lien.

Le lien ne fonctionne pas

• Ce lien ne fonctionne pas. Demandez au parent d'ouvrir le tableau de bord parents et d'afficher à nouveau le QR code.
• Ce lien a déjà été utilisé. Pro a été activé sur un autre compte. Demandez au parent de vérifier le tableau de bord.
• Vous avez déjà Pro. Utilisez Changer de compte si le mauvais compte est connecté, ou contactez le support.
• Si l'achat est encore en cours de traitement, patientez et appuyez sur Réessayer.

N'effectuez pas un nouvel achat pour résoudre une erreur d'activation.

Vous avez reçu un code à la place

Suivez les instructions d'activation fournies avec votre code. Les offres bancaires disposent de leur propre page d'activation ; consultez Comment activer Pro via ma banque ?

Pro est associé au mauvais compte

Consultez Puis-je partager mon abonnement ou le transférer vers un autre compte ? Contactez le support avec les détails de votre achat si vous ne parvenez pas à identifier le compte. Ne partagez pas le lien d'activation publiquement.