Segmentation et ciblage du marché
La segmentation, c'est diviser ton marché en groupes de clients qui vont réagir pareil à ton offre. Chaque groupe forme un segment avec ses propres caractéristiques.
Pour segmenter efficacement, tu peux utiliser des critères intrinsèques comme l'âge, le sexe, la localisation ou les revenus. Tu peux aussi analyser les réactions face à l'offre : est-ce que tes clients sont fidèles ? Sensibles aux prix ? Cherchent-ils le confort ou l'économie ?
Attention, ton segmentation doit respecter 4 conditions clés. Elle doit être pertinente (vraie différence de comportement), mesurable (données quantifiables), accessible (tu peux atteindre ces clients) et rentable (taille suffisante).
Astuce pratique : Une bonne segmentation te permet de personnaliser ton offre et d'optimiser tes ressources marketing.
Le ciblage consiste ensuite à choisir quels segments tu vas vraiment viser. Évalue le potentiel de chaque segment, tes ressources disponibles et tes objectifs commerciaux.