Marketing et création de valeur : les bases essentielles
L'étude de marché est ton point de départ pour comprendre l'environnement commercial. Elle consiste à collecter et analyser des informations pour connaître les caractéristiques du marché et proposer des produits adaptés aux consommateurs.
La veille marketing va plus loin en collectant, traitant et diffusant continuellement ces informations. Grâce aux nouvelles technologies, les entreprises peuvent maintenant exploiter le Big Data pour prendre de meilleures décisions.
La démarche marketing suit quatre étapes logiques : analyser les besoins des consommateurs, étudier le marché, définir une stratégie marketing, puis passer à l'opérationnel avant de contrôler les résultats.
Astuce exam : Retiens les 4 approches marketing : réactive (répond aux besoins existants comme le bio), anticipatrice (devance les besoins), créative (crée de nouveaux marchés comme le premier téléphone tactile) et médiatrice (implique le consommateur comme chez Subway).
Pour créer de la valeur, les entreprises privées calculent leur valeur ajoutée VA=Chiffred′affaires−Consommationsintermeˊdiaires, tandis que les entreprises publiques intègrent aussi les dimensions sociales et environnementales.