La mesure de la valeur perçue via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus un outil incontournable pour mesurer la valeur perçue d'une entreprise. Les internautes s'expriment et donnent leur avis sur différentes plateformes, qu'elles soient communautaires (comme les forums) ou sociales (Facebook, Instagram, Snapchat). Ces interactions contribuent à construire l'e-réputation d'une marque ou d'un produit.

Vocabulary: L'e-réputation est la réputation numérique d'une entité (marque, personne, entreprise) sur Internet.

Example: Un exemple d'impact des réseaux sociaux sur la valeur perçue serait une campagne virale positive augmentant significativement la notoriété d'une marque.

Highlight: Les indicateurs sociaux tels que le nombre d'abonnés, de clics, de partages, de "J'aime", les avis et les commentaires sont utilisés pour mesurer l'impact des publications sur les réseaux sociaux.

Quote: "Au travers les avis et commentaires des internautes, l'e-réputation se construit."

La notion de valeur perçue

La valeur perçue est un concept fondamental en marketing qui représente la valeur qu'un consommateur attribue à un bien ou un service. Elle résulte de la confrontation entre les avantages attendus et les sacrifices consentis pour son acquisition. Les avantages peuvent inclure la facilité d'utilisation, la sécurité, ou les bénéfices pour la santé, tandis que les sacrifices comprennent le prix, l'effort et le temps nécessaires pour obtenir le produit.

Définition: La valeur perçue est le prix maximal qu'un consommateur est prêt à payer pour obtenir un produit ou service.

Exemple: Si la valeur perçue est supérieure au prix de vente, le consommateur pense faire une bonne affaire. À l'inverse, si elle est inférieure, le produit sera considéré comme trop cher.

Highlight: La valeur perçue STMG calcul implique de comparer les avantages attendus aux sacrifices consentis, ce qui influence directement la décision d'achat du consommateur.