Mon code de parrainage n'a pas fonctionné ou la récompense est manquante

Le code a été refusé

• Ce code de parrainage n'existe pas. Vérifiez le code à six caractères.
• Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code de parrainage. Demandez le code d'un ami.
• Cet appareil a déjà utilisé un code de parrainage. Vous ne pouvez pas utiliser cette invitation sur cet appareil. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez le support avec le message affiché.
• Vous avez déjà utilisé une invitation. Un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois.
• Nous n'avons pas pu vérifier ce code. Appuyez pour réessayer. La connexion était trop lente. Appuyez sur le message pour vérifier le code à nouveau.

J'ai déjà terminé mon inscription

La saisie du parrainage n'est pas proposée dans tous les pays. Ni l'application ni le site web ne la proposent en Arabie Saoudite, en Bosnie-Herzégovine ou en Croatie. Le site web britannique la propose, mais pas l'application britannique. Aux États-Unis, la saisie est disponible dans l'application plutôt que sur le site web. L'application utilise le pays depuis lequel votre téléphone se connecte. Dans l'application britannique, un lien d'invitation affiche This link is for new accounts même sur un nouveau compte.

Là où l'application propose le parrainage :

1. Connectez-vous à votre nouveau compte.
2. Ouvrez le lien d'invitation de votre ami sur le même téléphone dans les 24 heures suivant la création du compte.
3. Recherchez Invite accepted!

Sur le site web, si Do you have a referral code? apparaît dans Settings, saisissez le code et appuyez sur Apply code. Utilisez-le dans les 24 heures. Voir l'option plus tard ne garantit pas l'éligibilité.

Le code a été accepté mais Pro ne s'affiche pas

1. Fermez complètement l'application et rouvrez-la. Si la connexion a été interrompue pendant l'inscription, l'application réessaie le code au démarrage.
2. Vérifiez l'onglet Pro. La récompense apparaît sous forme de Pro avec une date de fin trois jours plus tard.
3. Si vous aviez déjà Pro via un abonnement, aucun jour supplémentaire n'est ajouté. La récompense s'applique uniquement aux comptes sans formule active.

L'ami que j'ai invité s'est inscrit mais je n'ai rien reçu

• Votre ami doit saisir votre code lors de son inscription, ou ouvrir votre lien d'invitation dans les 24 heures suivant la création de son compte.
• Si vous avez déjà Pro, vous ne recevez pas de jours supplémentaires.
• Attendez quelques minutes et redémarrez l'application.

Si vous êtes toujours bloqué, contactez le support avec votre nom d'utilisateur, le nom d'utilisateur de votre ami et la date à laquelle il s'est inscrit.