Mon code de parrainage n'a pas fonctionné ou la récompense est manquante

Le code a été refusé

L'application affiche l'un de ces messages :

• Ce code de parrainage n'existe pas. Vérifiez les six caractères. Les codes ne contiennent jamais les caractères 0, O, 1, I ou L.
• Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code de parrainage. Demandez le code d'un ami.
• Cet appareil a déjà utilisé un code de parrainage. Chaque appareil ne peut utiliser qu'un seul code. Cela s'applique également si la personne qui vous a donné le code a utilisé cet appareil.
• Vous avez déjà utilisé une invitation. Un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois.
• Nous n'avons pas pu vérifier ce code. Appuyez pour réessayer. La connexion était trop lente. Appuyez sur le message pour vérifier le code à nouveau.

J'ai déjà terminé l'inscription

Vous pouvez encore ajouter l'invitation d'un ami dans les 24 heures suivant la création de votre compte :

1. Assurez-vous d'être connecté au nouveau compte dans l'application.
2. Ouvrez le lien d'invitation de votre ami sur le même téléphone.
3. L'application ajoute l'invitation et affiche Invitation acceptée !

Passé 24 heures, l'application affiche Ce lien est réservé aux nouveaux comptes et l'invitation ne peut plus être ajoutée. Un code ne peut pas être saisi manuellement après l'inscription. Utilisez le lien à la place.

Le code a été accepté mais Pro ne s'affiche pas

1. Fermez complètement l'application et rouvrez-la. Si la connexion a été interrompue pendant l'inscription, l'application retente le code au démarrage.
2. Vérifiez l'onglet Pro. La récompense apparaît sous forme de Pro avec une date de fin trois jours plus tard.
3. Si vous aviez déjà Pro grâce à un abonnement, aucun jour supplémentaire n'est ajouté. La récompense s'applique uniquement aux comptes sans abonnement actif.

L'ami que j'ai invité s'est inscrit mais je n'ai rien reçu

• Votre ami doit saisir votre code lors de l'inscription, ou ouvrir votre lien d'invitation dans les 24 heures suivant la création de son compte.
• Si vous avez déjà Pro, vous ne recevez pas de jours supplémentaires.
• Attendez quelques minutes et redémarrez l'application.

Si rien de tout cela ne vous aide, contactez le support en indiquant votre nom d'utilisateur, celui de votre ami et la date à laquelle il s'est inscrit.