La personnalisation de l'offre : toutes les approches marketing
Alors que tu reçois des dizaines de pubs par jour, as-tu remarqué que certaines semblent te parler directement ? C'est tout l'art du marketing personnalisé ! Les entreprises utilisent aujourd'hui une multitude de techniques pour te toucher au bon moment, avec le bon message.
Le marketing se divise en deux grandes approches : le marketing stratégique (la réflexion en amont) et le marketing opérationnel (l'action concrète). Selon leur cible, les entreprises adaptent leur approche avec le BtoC (Business to Consumer, vers toi en tant que consommateur) ou le BtoB (Business to Business, entre entreprises).
Parmi les techniques les plus utilisées, tu retrouves le marketing émotionnel qui joue sur tes sentiments, le buzz marketing qui crée le buzz sur les réseaux sociaux, ou encore le storytelling qui raconte une histoire captivante. Le marketing digital et l'inbound marketing visent à t'attirer naturellement vers la marque plutôt que de te forcer à écouter.
💡 Bon à savoir : Les entreprises analysent le couple produit/marché pour s'assurer que leurs produits correspondent vraiment aux attentes de leurs clients cibles.
D'autres approches comme le géomarketing s'adaptent à ta localisation, tandis que le street marketing t'interpelle directement dans la rue. L'objectif ? Créer une personnalisation de la relation client en s'adressant à toi avec un message qui correspond exactement à ton profil et tes attentes.