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137

5 déc. 2025

12 pages

Guide Complet pour le Bac Management STMG

M

M

@mssii__

Découvre les bases du management d'entreprise ! Tu vas explorer... Affiche plus

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Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

Les finalités et performances de l'entreprise

Chaque entreprise poursuit plusieurs objectifs qui vont bien au-delà du simple profit. La finalité lucrative reste importante, mais aujourd'hui les entreprises doivent aussi penser à leur impact social et environnemental.

La RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) comprend trois dimensions clés : sociale biene^tredessalarieˊsbien-être des salariés, sociétale (contribution à l'économie locale) et environnementale (réduction de la pollution). Ces aspects sont devenus essentiels pour l'image et la durabilité des entreprises.

Pour mesurer le succès, on utilise plusieurs indicateurs : les performances commerciales (chiffre d'affaires, nombre de ventes), financières (marge, bénéfice, rentabilité), sociales (taux d'absentéisme, formations) et environnementales (émissions CO2, déchets produits).

À retenir : Une entreprise moderne doit jongler entre profit, impact social et respect de l'environnement !

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

Le diagnostic stratégique SWOT et PESTEL

Avant de prendre des décisions importantes, une entreprise doit analyser sa situation avec des outils comme le SWOT. Cet outil examine les forces internes augmentationduCA,savoirfaireaugmentation du CA, savoir-faire, les faiblesses (absentéisme, baisse des ventes), les opportunités externes (nouvelle loi favorable, hausse de la demande) et les menaces (concurrence accrue, crise économique).

L'analyse PESTEL complète ce diagnostic en étudiant l'environnement : Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal. Ces facteurs externes peuvent créer des opportunités ou des risques pour l'entreprise.

Les ressources de l'entreprise se divisent en quatre catégories : financières (bénéfices, capital), humaines (nombre de salariés, formations), matérielles (locaux, matières premières) et immatérielles (brevets, notoriété, logiciels).

Conseil pratique : Le SWOT est ton meilleur ami pour analyser n'importe quelle situation d'entreprise aux examens !

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

Styles de direction et coordination

Les dirigeants peuvent adopter différents styles de management. Le style autoritaire impose les décisions par la crainte, tandis que le style consultatif écoute les salariés avant de décider. Le style paternaliste mélange autorité et proximité, créant une ambiance familiale.

Le style participatif donne beaucoup d'autonomie aux salariés, qui peuvent prendre certaines décisions seuls. Chaque style a ses avantages selon le contexte et la culture d'entreprise.

Pour coordonner le travail, plusieurs mécanismes existent : l'ajustement mutuel (communication directe), la supervision directe (chef qui donne des ordres), la standardisation des procédés (méthodes de travail), des qualifications (répartition selon les compétences), des résultats (objectifs à atteindre) et des normes (valeurs de l'entreprise).

Astuce : Observe autour de toi : quel style de direction utilisent tes profs ou tes parents ?

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

Management stratégique vs opérationnel

Le management stratégique concerne les grandes décisions prises par les dirigeants, qui engagent l'entreprise sur le long terme. Ces choix nécessitent de gros investissements et sont souvent irréversibles, comme l'ouverture de nouveaux locaux.

À l'inverse, le management opérationnel traite les décisions quotidiennes prises par l'encadrement. Ces décisions engagent l'entreprise à court-moyen terme, demandent peu d'investissement et restent réversibles, comme modifier un planning.

L'entreprise doit gérer ses relations avec différentes parties prenantes : internes (dirigeants, salariés, actionnaires, syndicats) et externes (clients, concurrents, fournisseurs, État). Chaque groupe a ses intérêts et son influence sur les décisions.

Important : Stratégique = long terme et gros enjeux, Opérationnel = quotidien et ajustements !

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
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Approches marketing et stratégies

En marketing, quatre approches coexistent selon la relation au besoin client. L'approche réactive répond à un besoin déjà exprimé (comme le Thermomix), tandis que l'anticipatrice crée un nouveau besoin pas encore exprimé (iPhone). L'approche créatrice propose des solutions innovantes, et la médiatrice fait participer le consommateur à la conception.

Les stratégies globales incluent la spécialisation (une seule activité) et la diversification (développement de plusieurs activités comme Subway). Au niveau du domaine, on trouve la différenciation (se distinguer de la concurrence), la focalisation (se concentrer sur un segment) et la domination par les coûts (proposer moins cher).

Le financement peut être interne (compte courant d'associé, autofinancement) ou externe (emprunt bancaire, augmentation de capital, subventions, financement participatif).

Exemple concret : Netflix a diversifié en passant de la location de DVD au streaming puis à la production !

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

Modèles économiques et organisation du travail

Les modèles économiques modernes sont variés : le modèle de gratuité (financé par la pub comme les réseaux sociaux), l'abonnement (Netflix), la plateforme (Vinted met en relation), le freemium (Spotify gratuit avec option payante) et le low-cost (Shein).

Deux philosophies d'organisation s'opposent. Le taylorisme privilégie une organisation rigide avec division verticale, spécialisation des tâches, forte hiérarchie et salaire au rendement.

Le toyotisme favorise la souplesse avec division horizontale, salariés polyvalents et lean management (éviter le gaspillage, réduire les coûts, gérer les stocks efficacement).

Réflexion : Spotify combine plusieurs modèles : freemium + abonnement + plateforme pour les artistes !

Les finalités
→ Lucrative faire du proft
→RSE responsabilité sociétale de l'E.
-sociale pour le bien être de ses salariés
- societale pour l

RGPD et chaîne de valeur

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) oblige les entreprises à respecter certaines règles lors de la collecte de données personnelles. Elles doivent obtenir le consentement du client, sécuriser les données et l'informer correctement, sous peine de sanctions de la CNIL.

La chaîne de valeur aide à décider quelles activités garder en interne (les plus importantes, comme la conception chez Apple) et lesquelles externaliser (moins cruciales, comme l'assemblage). Cette analyse révèle les facteurs clés de succès et les avantages concurrentiels.

Les facteurs clés de succès sont les éléments que l'entreprise doit absolument maîtriser sur son marché pour réussir. L'avantage concurrentiel est ce qui distingue positivement une entreprise de ses concurrents (meilleure qualité, prix plus bas).

Actualité : Avec le RGPD, tu vois maintenant partout ces pop-ups qui demandent ton consentement pour les cookies !

Les finalités
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Financement, motivation et communication

Le financement se divise entre sources internes (autofinancement) et externes empruntbancaire,augmentationdecapital,subventions,creˊditbailemprunt bancaire, augmentation de capital, subventions, crédit-bail. Le crédit-bail permet de louer au lieu d'acheter, préservant la trésorerie.

La motivation des salariés peut être intrinsèque (plaisir au travail, conscience professionnelle) ou extrinsèque (primes, salaire élevé, avantages comme une voiture de fonction).

La communication interne circule de trois façons : ascendante (du bas vers le haut de la hiérarchie), descendante (du chef vers les salariés) et horizontale (entre collègues de même niveau). La communication externe peut être commerciale (vendre), institutionnelle (améliorer l'image) ou intégrée (utiliser plusieurs moyens).

Bon à savoir : Une bonne communication interne améliore la motivation et la performance globale !

Les finalités
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Production et responsabilité sociale

Les modes de production varient selon les besoins : à l'unité (fabrication unique), en série (grande quantité), en continu (sans interruption) ou en discontinu (avec pauses). On distingue aussi les flux poussés (produire avant la commande) des flux tendus (attendre la commande).

La QVT (Qualité de Vie au Travail) vise à améliorer les conditions de travail. La RSE repose sur trois piliers : social (droits des salariés), environnemental (réduire la pollution) et économique (rentabilité responsable).

La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) permet d'anticiper les besoins en compétences, prévoir les recrutements et formations nécessaires pour s'adapter aux changements du marché.

Tendance actuelle : Les flux tendus dominent avec le "juste à temps" pour éviter les stocks coûteux !

Les finalités
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La démarche marketing complète

Lancer un nouveau produit suit une démarche marketing structurée en plusieurs étapes clés. L'étude de marché détermine d'abord l'intérêt des consommateurs via des sondages et l'analyse des besoins clients.

Ensuite vient le choix de la stratégie marketing : définir la cible (femmes, enfants, seniors...) et l'approche (spécialisation, diversification...). La troisième étape définit l'offre selon les "4P" : Produit (caractéristiques), Prix (tarification), Place (distribution) et Promotion (publicité).

La veille marketing suit le lancement pour recueillir les avis clients et ajuster si nécessaire. Cette surveillance continue permet d'adapter rapidement l'offre aux réactions du marché.

Application pratique : Pense à TikTok qui ajuste constamment ses fonctionnalités selon les retours utilisateurs !



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Notre compagnon IA est spécialement conçu pour répondre aux besoins des étudiants. Sur la base des millions d'éléments de contenu que nous avons sur la plateforme, nous pouvons fournir des réponses vraiment significatives et pertinentes aux étudiants. Mais il ne s'agit pas seulement de réponses, le compagnon a encore plus pour but de guider les élèves dans leurs défis d'apprentissage quotidiens, avec des plans d'étude personnalisés, des quiz ou des éléments de contenu dans le chat et une personnalisation à 100% basée sur les compétences et les développements de l'étudiant.

Où puis-je télécharger l'application Knowunity ?

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L'application est-elle vraiment gratuite ?

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Google Play

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

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Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

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Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

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super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

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Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

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L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

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Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

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C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

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La RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) comprend trois dimensions clés : sociale biene^tredessalarieˊsbien-être des salariés, sociétale (contribution à l'économie locale) et environnementale (réduction de la pollution). Ces aspects sont devenus essentiels pour l'image et la durabilité des entreprises.

Pour mesurer le succès, on utilise plusieurs indicateurs : les performances commerciales (chiffre d'affaires, nombre de ventes), financières (marge, bénéfice, rentabilité), sociales (taux d'absentéisme, formations) et environnementales (émissions CO2, déchets produits).

À retenir : Une entreprise moderne doit jongler entre profit, impact social et respect de l'environnement !

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L'analyse PESTEL complète ce diagnostic en étudiant l'environnement : Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal. Ces facteurs externes peuvent créer des opportunités ou des risques pour l'entreprise.

Les ressources de l'entreprise se divisent en quatre catégories : financières (bénéfices, capital), humaines (nombre de salariés, formations), matérielles (locaux, matières premières) et immatérielles (brevets, notoriété, logiciels).

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Le style participatif donne beaucoup d'autonomie aux salariés, qui peuvent prendre certaines décisions seuls. Chaque style a ses avantages selon le contexte et la culture d'entreprise.

Pour coordonner le travail, plusieurs mécanismes existent : l'ajustement mutuel (communication directe), la supervision directe (chef qui donne des ordres), la standardisation des procédés (méthodes de travail), des qualifications (répartition selon les compétences), des résultats (objectifs à atteindre) et des normes (valeurs de l'entreprise).

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À l'inverse, le management opérationnel traite les décisions quotidiennes prises par l'encadrement. Ces décisions engagent l'entreprise à court-moyen terme, demandent peu d'investissement et restent réversibles, comme modifier un planning.

L'entreprise doit gérer ses relations avec différentes parties prenantes : internes (dirigeants, salariés, actionnaires, syndicats) et externes (clients, concurrents, fournisseurs, État). Chaque groupe a ses intérêts et son influence sur les décisions.

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Les stratégies globales incluent la spécialisation (une seule activité) et la diversification (développement de plusieurs activités comme Subway). Au niveau du domaine, on trouve la différenciation (se distinguer de la concurrence), la focalisation (se concentrer sur un segment) et la domination par les coûts (proposer moins cher).

Le financement peut être interne (compte courant d'associé, autofinancement) ou externe (emprunt bancaire, augmentation de capital, subventions, financement participatif).

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Deux philosophies d'organisation s'opposent. Le taylorisme privilégie une organisation rigide avec division verticale, spécialisation des tâches, forte hiérarchie et salaire au rendement.

Le toyotisme favorise la souplesse avec division horizontale, salariés polyvalents et lean management (éviter le gaspillage, réduire les coûts, gérer les stocks efficacement).

Réflexion : Spotify combine plusieurs modèles : freemium + abonnement + plateforme pour les artistes !

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Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) oblige les entreprises à respecter certaines règles lors de la collecte de données personnelles. Elles doivent obtenir le consentement du client, sécuriser les données et l'informer correctement, sous peine de sanctions de la CNIL.

La chaîne de valeur aide à décider quelles activités garder en interne (les plus importantes, comme la conception chez Apple) et lesquelles externaliser (moins cruciales, comme l'assemblage). Cette analyse révèle les facteurs clés de succès et les avantages concurrentiels.

Les facteurs clés de succès sont les éléments que l'entreprise doit absolument maîtriser sur son marché pour réussir. L'avantage concurrentiel est ce qui distingue positivement une entreprise de ses concurrents (meilleure qualité, prix plus bas).

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La motivation des salariés peut être intrinsèque (plaisir au travail, conscience professionnelle) ou extrinsèque (primes, salaire élevé, avantages comme une voiture de fonction).

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Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

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Thomas R

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Esteban M

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Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS

L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.

Stefan S

utilisateur iOS

Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.

Samantha Klich

utilisatrice Android

Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.

Anna

utilisatrice iOS

Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣

Thomas R

utilisateur d' Android

super application pour réviser je révise tout les soirs

Esteban M

utilisateur d'Android

Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment

Leny

utilisateur d'Android

L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !

Sudenaz Ocak

utilisateur Android

Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.

Greenlight Bonnie

utilisateur Android

PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰

Khady

utilisatrice d'Android

Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!

Claire

utilisatrice iOS

C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩

Raoul

utilisateur IOS

Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands

Ella

utilisatrice iOS