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5
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Zoé Mauger
04/12/2025
STMG
CHPT 2 : Caractériser les composantes de l’offre
222
•
4 déc. 2025
•
Zoé Mauger
@zomauger_
L'offre commerciale, c'est bien plus qu'un simple produit sur une... Affiche plus
Quand tu achètes un produit, tu ne payes pas seulement l'objet en lui-même, mais tout un ensemble d'éléments concrets qui le composent.
Les caractéristiques fonctionnelles correspondent à ce que le produit peut réellement faire. Par exemple, un smartphone doit pouvoir passer des appels, prendre des photos et naviguer sur internet - c'est sa capacité à répondre à ton utilisation quotidienne.
Le conditionnement (ou packaging) se divise en trois niveaux essentiels. Le conditionnement primaire, c'est l'enveloppe directe du produit (comme la bouteille de soda). Le secondaire protège le primaire (le carton qui entoure plusieurs bouteilles). Enfin, le conditionnement d'expédition permet le transport en grande quantité.
Astuce pratique : Pour tes révisions, retiens que chaque niveau de conditionnement a un rôle spécifique - protection, information ou transport !
Les éléments invisibles de l'offre sont souvent les plus puissants pour influencer tes choix d'achat !
Le design n'est pas juste esthétique - c'est un processus créatif qui donne du sens, une émotion et une identité au produit. Il remplit une fonction technique (faciliter l'usage) et commerciale (séduire et informer).
La marque peut être verbale (mots, slogans), figurative (logos), sonore (jingles) ou de forme. Elle crée la confiance, donne du sens et devient un support d'identification sociale. Tu t'attaches à certaines marques parce qu'elles représentent tes valeurs !
La qualité mélange l'objectif (fiabilité, durabilité, normes) et le subjectif (ta perception personnelle). L'image de marque résulte de tes représentations mentales basées sur ton expérience avec la marque.
Important : Les certifications (AOP, AOC, IGP, STG, AB pour l'alimentaire ; ISO pour les services) garantissent une qualité objective reconnue.
Notre compagnon IA est spécialement conçu pour répondre aux besoins des étudiants. Sur la base des millions d'éléments de contenu que nous avons sur la plateforme, nous pouvons fournir des réponses vraiment significatives et pertinentes aux étudiants. Mais il ne s'agit pas seulement de réponses, le compagnon a encore plus pour but de guider les élèves dans leurs défis d'apprentissage quotidiens, avec des plans d'étude personnalisés, des quiz ou des éléments de contenu dans le chat et une personnalisation à 100% basée sur les compétences et les développements de l'étudiant.
Tu peux télécharger l'application dans Google Play Store et dans l'App Store d'Apple.
Oui, tu as un accès entièrement gratuit à tous les contenus de l'appli, tu peux chatter ou suivre les créateurs à tout moment. De plus, nous proposons Knowunity Premium, qui te permet de réviser sans limites!
App Store
Google Play
L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.
Stefan S
utilisateur iOS
Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.
Samantha Klich
utilisatrice Android
Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.
Anna
utilisatrice iOS
Meilleur application je voulais m'entraîner pour mes maths puis j'ai tout compris d'un coup c'est mon nouveau prof maintenant 🤣🤣
Thomas R
utilisateur d' Android
super application pour réviser je révise tout les soirs
Esteban M
utilisateur d'Android
Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment
Leny
utilisateur d'Android
L'application est tout simplement géniale ! Il me suffit de taper mon sujet dans la barre de recherche et je le vérifie très rapidement. Je ne dois plus regarder 10 vidéos YouTube pour comprendre quelque chose et j'économise ainsi mon temps. Je te le recommande !
Sudenaz Ocak
utilisateur Android
Cette application m'a vraiment fait m'améliorer ! J'étais vraiment nul en maths à l'école et grâce à l'appli, je suis meilleur en maths ! Je suis tellement reconnaissante que vous ayez créé cette application.
Greenlight Bonnie
utilisateur Android
PARFAIT 🌟 💕🔥 ça facilite Vrmt la révision avec des fiches de révisions fascinants✨🥰
Khady
utilisatrice d'Android
Je conseille vraiment ! je galère à avoir des cours clairs et ça aide énormément !!
Claire
utilisatrice iOS
C’est vraiment mais vraiment la meilleurs appli au début de l’année au collège jetait une élève perturbatrice et j’avais 9 de moyenne générale plus précisément 9,68... Et la un de mes potes me donne cette appli pour réviser c’était incroyable y’a des fiche de révision des quiz bref grâce à cette appli je suis passé de 9,68 à 17,40 trop contente 🤩🤩
Raoul
utilisateur IOS
Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands
Ella
utilisatrice iOS
L'application est très facile d'utilisation et bien conçue. Jusqu'à présent, j'ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai pu apprendre beaucoup de choses grâce aux présentations ! Je vais certainement utiliser l'application pour un travail en classe ! Et comme source d'inspiration personnelle, elle est bien sûr aussi très utile.
Stefan S
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Samantha Klich
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Anna
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Thomas R
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Esteban M
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Leny
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Sudenaz Ocak
utilisateur Android
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Greenlight Bonnie
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Khady
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L'offre commerciale, c'est bien plus qu'un simple produit sur une étagère ! Elle se compose d'éléments matériels (le produit lui-même) et immatériels (marque, design, qualité) qui travaillent ensemble pour séduire les consommateurs.
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Les caractéristiques fonctionnelles correspondent à ce que le produit peut réellement faire. Par exemple, un smartphone doit pouvoir passer des appels, prendre des photos et naviguer sur internet - c'est sa capacité à répondre à ton utilisation quotidienne.
Le conditionnement (ou packaging) se divise en trois niveaux essentiels. Le conditionnement primaire, c'est l'enveloppe directe du produit (comme la bouteille de soda). Le secondaire protège le primaire (le carton qui entoure plusieurs bouteilles). Enfin, le conditionnement d'expédition permet le transport en grande quantité.
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Raoul
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Knowunity est vraiment une application incroyable elle est pour tous les âges et s’adapte à tous les niveaux.Elle permet de mieux comprendre et apprendre. Cette application est super pour les devoirs et pour les contrôles je la recommande à tous le monde petit ou grands
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Cette application est vraiment super. Il y a tellement de fiches de révision et d'aide, [...]. Par exemple, la matière qui me pose problème est le français et l'appli a un choix d'aide très large. Grâce à cette application, je me suis améliorée en français. Je la recommanderais à tout le monde.
Samantha Klich
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Waouh, je suis vraiment abasourdi. J'ai essayé l'application parce que je l'avais déjà vue plusieurs fois dans la publicité et j'ai été absolument choquée. Cette appli est L'AIDE dont on rêve pour l'école et surtout, elle propose tellement de choses, comme des rédactions et des fiches qui m'ont personnellement TRÈS bien aidé.
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super application pour réviser je révise tout les soirs
Esteban M
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Permet de vraiment comprendre les cours sous forme de fiches de révisions déjà faites ! Incroyable, je recommande vraiment
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