Les relations dans les organisations
Tu sais déjà que dans n'importe quelle entreprise ou association, il y a deux types de relations qui coexistent. Les relations formelles sont officielles - ce sont les échanges professionnels prévus par l'organisation, comme les réunions ou les rapports hiérarchiques.
Les relations informelles, elles, sont spontanées et privées entre collègues. Elles échappent au contrôle de l'entreprise mais permettent des échanges d'informations plus libres. Ces deux types de relations peuvent se compléter parfaitement ou, au contraire, créer des tensions.
Pour influencer les autres, tu as plusieurs outils à ta disposition. L'argumentation consiste à donner des raisons logiques pour convaincre sans manipuler. L'influence, c'est l'art de faire adopter ton point de vue grâce à la persuasion.
💡 Astuce : Les meilleurs leaders combinent raisonnement logique (faits et preuves) et appel à l'affectif (émotions et sentiment d'appartenance au groupe).