Les bases du management
Le management, c'est bien plus que donner des ordres ! Il s'agit de conduire des actions collectives en utilisant les ressources humaines et matérielles pour atteindre les objectifs de l'organisation.
Il existe deux niveaux distincts. Le management stratégique concerne les décisions importantes prises par la direction générale. Ces choix engagent l'entreprise sur le long terme, mobilisent beaucoup de moyens et sont difficiles à changer.
À l'opposé, le management opérationnel s'occupe des décisions du quotidien. Les managers de terrain prennent ces décisions pour faire fonctionner l'organisation au jour le jour.
À retenir : Stratégique = long terme + gros moyens, Opérationnel = court terme + gestion courante
Toute démarche managériale suit 4 étapes clés : fixer des objectifs clairs, organiser les moyens nécessaires, mobiliser et animer les équipes, puis évaluer les actions et résultats obtenus.