Limites pour les photos, fichiers et messages dans le chat IA

Votre quota de fichiers

Sur le plan gratuit, les photos et fichiers que vous envoyez dans le chat IA ou avec un scan peuvent utiliser un quota quotidien de fichiers. Il se réinitialise à minuit et varie selon les comptes et les pays, alors suivez le montant indiqué dans votre application.

Le jour de votre inscription, vous pouvez recevoir des fichiers supplémentaires ; l'application affiche le quota du jour et le quota quotidien à partir de demain. Chaque photo ou fichier compte comme un fichier une fois envoyé.

Certains comptes ont une limite par message à la place. Ces limites sont en cours de test ; vous ne pouvez pas les activer ou les désactiver, et le support ne peut pas modifier le test auquel vous participez.

Quand la limite est atteinte

Si l'application indique Upload limit reached, elle affiche quand vos fichiers se réinitialisent. Appuyez sur I'll wait ou consultez les options de mise à niveau.

Si vous avez ajouté plus de fichiers que vous n'en avez disponibles aujourd'hui, supprimez-en quelques-uns. Si l'application indique You've added the maximum number of files. Remove one to add another., envoyez le message et ajoutez le reste dans un nouveau message.

Fichiers pour un plan de révision

Les fichiers que vous ajoutez à un plan de révision, lors de sa création ou ultérieurement sous Materials, n'utilisent pas votre quota quotidien de fichiers. Sur le plan gratuit et avec Pro, un plan de révision peut contenir jusqu'à 6 fichiers ; au-delà, l'application indique Maximum materials reached.

Réponses intelligentes et autres limites

Dans la plupart des pays, le plan gratuit inclut 3 réponses intelligentes par jour. Une fois épuisées, vous voyez You've run out of free Smart answers! Appuyez sur Not now pour continuer à discuter avec des réponses standard jusqu'au lendemain, ou sur Upgrade pour découvrir Pro.

D'autres limites, comme la pratique du plan de révision, affichent leur propre temps de réinitialisation.

Pro et les abonnements Max existants

Avec Pro, il n'y a pas de quota quotidien de fichiers dans l'application, mais une limite de fichiers par message s'applique tout de même. Les fichiers envoyés via le site web utilisent toujours une limite par message. Max ne peut plus être acheté ; si vous avez déjà Max, il continue de fonctionner. Voir Quelle est la différence entre Free, Pro et Max ?

Limites des fichiers

• Les documents peuvent faire jusqu'à 50 Mo et 1 000 pages.
• Si un fichier est incompatible, exportez-le en PDF.
• Si l'application indique This file is no longer on your device. Please select it again., sélectionnez-le à nouveau.

L'envoi du fichier échoue

Réessayez en Wi-Fi et mettez l'application à jour. Si cela échoue encore, utilisez le formulaire d'assistance sous Un problème technique et joignez une capture d'écran.