Le contrat de consommation
Quand tu achètes quelque chose en tant que particulier, tu es un consommateur face à un professionnel. La loi te protège car tu es considéré comme la partie faible !
Le professionnel (celui qui agit dans le cadre de son activité commerciale) a des obligations strictes envers toi. Il doit t'informer sur les caractéristiques du produit, le prix, les délais, son identité, les garanties légales et tes possibilités de recours.
En tant que consommateur, tu bénéfices d'un super pouvoir : le droit de rétractation ! Tu as 14 jours pour changer d'avis sur tes achats à distance, sans justification.
💡 Bon à savoir : Ce délai de rétractation ne s'applique pas à tous les achats (pas aux courses alimentaires par exemple) !